【2018年6月7日，深圳訊】今日，沃(wo)爾瑪中國(guo)與(yu)騰(teng)訊共同(tong)宣布(bu)正式結成深(shen)度戰略合(he)作關系，雙方將充分發揮在各自產業的(de)優勢，重點圍繞購物體驗提升、精準市場(chang)(chang)營銷、全(quan)面支付服(fu)務、強大會籍增值等多個領域開展深(shen)入的(de)數字化(hua)和智慧化(hua)零(ling)售(shou)合(he)作，共同(tong)探(tan)討和開發零(ling)售(shou)行(xing)業全(quan)消費場(chang)(chang)景應(ying)用(yong)的(de)升級，打造未來數字化(hua)零(ling)售(shou)的(de)發展藍圖與(yu)行(xing)業標(biao)桿。

（左為沃爾瑪中(zhong)國電子商務及科技高級副總裁霍(huo)斯(si)博Ben Hassing，右為騰訊副總裁林璟(jing)驊）

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沃爾(er)瑪中國(guo)一(yi)直與騰訊保持密切的合(he)作(zuo)關系，此次(ci)雙方達成(cheng)深度戰略合(he)作(zuo)，具體將圍繞以下(xia)方面展開：

更便利的購物體驗：通過全(quan)面的購物體驗數字(zi)化整(zheng)合，實(shi)現(xian)店內全(quan)鏈條數字(zi)化運營模式，嘗試(shi)騰(teng)訊社交流量(liang)向沃爾瑪個性化服務的轉化；

更豐富的支付創新：共同繼續優化小程序“掃瑪(ma)購(gou)”，攜手微信支(zhi)付(fu)(fu)，打造包(bao)括人臉、自助等(deng)在內更創新(xin)支(zhi)付(fu)(fu)場景，為顧客提(ti)供更多元的結賬體驗；

更精準的市場營銷：共(gong)同探討微信(xin)支付、小程序、社交廣告等互聯網工具(ju)和內容IP實現(xian)更精準(zhun)且更具(ju)吸引力(li)的(de)信(xin)息推送，以實現(xian)更高效率的(de)線上和線下精準(zhun)營(ying)銷(xiao)，提(ti)升(sheng)顧客(ke)促(cu)銷(xiao)服務體驗；

更強大的會籍體系：進一(yi)步打造山姆(mu)會(hui)(hui)(hui)員商(shang)店數字(zi)會(hui)(hui)(hui)員生(sheng)態系統(tong)，探(tan)索與騰訊生(sheng)態系統(tong)內會(hui)(hui)(hui)員制的(de)有機(ji)結(jie)合，形成一(yi)個更強(qiang)大(da)的(de)會(hui)(hui)(hui)籍體系；

更高效的協作方式：借助企業微信(xin)，進一(yi)步提升(sheng)員工與(yu)員工、員工與(yu)顧(gu)客之間的(de)溝通效率。

沃(wo)爾瑪(ma)中國電子商(shang)務(wu)及(ji)科技高級(ji)副(fu)總裁(cai)霍斯(si)博(Ben Hassing)表示：“沃(wo)爾瑪(ma)始(shi)終堅持顧(gu)客(ke)第一的(de)(de)理念，任何科技創(chuang)新都(dou)必(bi)需服(fu)務(wu)于更(geng)好的(de)(de)顧(gu)客(ke)體驗(yan)。此次沃(wo)爾瑪(ma)與騰(teng)訊達成戰略合作，可以實現雙方優勢(shi)資(zi)源結合，共同打造更(geng)數字(zi)化和(he)智慧化的(de)(de)零售藍圖(tu)，為顧(gu)客(ke)提(ti)供更(geng)便捷(jie)精準(zhun)、可信賴(lai)的(de)(de)線(xian)上線(xian)下無縫鏈接全渠道購(gou)物體驗(yan)。”

騰(teng)訊副總裁林璟驊表(biao)示：“騰(teng)訊的(de)智慧零(ling)售(shou)核心(xin)戰略是(shi)以消費(fei)者為中心(xin)，提(ti)供工具箱，做好(hao)零(ling)售(shou)商數(shu)字化發展的(de)助(zhu)力者，與零(ling)售(shou)商共(gong)(gong)生共(gong)(gong)贏。此(ci)次和(he)沃爾瑪的(de)合(he)作，我們(men)將在(zai)數(shu)字化升級、經(jing)營效率上做更深層次的(de)探索。”

沃(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)和騰訊(xun)(xun)擁(yong)有(you)(you)良好的合作(zuo)(zuo)基礎。作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)世界上(shang)最大的零售公(gong)司，沃(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)進(jin)入中國(guo)市場22年(nian)，精耕細作(zuo)(zuo)，近年(nian)來沃(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)著(zhu)力打造數(shu)字化全(quan)渠道零售，通過與(yu)優秀的互聯(lian)網企業合作(zuo)(zuo)，為(wei)(wei)顧(gu)客提供更便捷的購(gou)(gou)物解決方案，提升線上(shang)線下無縫聯(lian)接的顧(gu)客購(gou)(gou)物體驗。今年(nian)3月(yue)，沃(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)試水智能門(men)店(dian)，通過和騰訊(xun)(xun)合作(zuo)(zuo)的小程(cheng)序“掃(sao)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)購(gou)(gou)”，顧(gu)客只要用手機掃(sao)描商品(pin)條形碼就可自助付款(kuan)。小程(cheng)序“掃(sao)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)購(gou)(gou)”早前(qian)(qian)在沃(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)深圳部分門(men)店(dian)進(jin)行為(wei)(wei)期兩個月(yue)的測試，取得高達30%的滲(shen)透率(lv)，目前(qian)(qian)已有(you)(you)28個城市的沃(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)門(men)店(dian)上(shang)線小程(cheng)序“掃(sao)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)購(gou)(gou)”，預計年(nian)內該服務會逐步覆蓋到沃(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)全(quan)國(guo)400多(duo)家門(men)店(dian)。

騰訊在智慧零售(shou)領域一(yi)直堅持連接助力的(de)角色，致力于(yu)通過技術和服務驅動(dong)零售(shou)行業數(shu)字化變革。從去年開始(shi)，騰訊就開始(shi)與比(bi)較有規模、有數(shu)字化能力及資源的(de)企業合作，推動(dong)數(shu)字化方案的(de)落(luo)地，并(bing)與零售(shou)商共建數(shu)字化產品推動(dong)行業發展。

沃爾瑪中國與騰訊(xun)的(de)(de)(de)(de)強強聯(lian)合，將推動零售業智(zhi)慧(hui)化發展(zhan)進入一個新(xin)高度。以(yi)騰訊(xun)強大的(de)(de)(de)(de)數據、技術能力(li)和(he)多維生態平(ping)臺為基礎(chu)，結合沃爾瑪國際(ji)零售業巨頭的(de)(de)(de)(de)行業智(zhi)慧(hui)與優秀數字化實(shi)(shi)踐經驗，雙方將共同實(shi)(shi)現基于數字化、智(zhi)慧(hui)化的(de)(de)(de)(de)效率提(ti)升(sheng)、成(cheng)本(ben)降低和(he)顧客體(ti)驗的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)，樹立(li)零售行業數字化全渠道(dao)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)標桿。