【2018年6月7日，深圳訊】今日，沃(wo)爾瑪(ma)中國(guo)與(yu)(yu)騰訊共同宣布(bu)正式結成深度戰略合(he)作關系，雙(shuang)方將充分發揮在各自產業(ye)的(de)優勢，重點圍繞購物(wu)體驗提升、精準市場(chang)(chang)營銷、全面支付服務(wu)、強(qiang)大會籍增值等多個領域開展(zhan)深入的(de)數(shu)字化(hua)(hua)和(he)智(zhi)慧(hui)化(hua)(hua)零(ling)售合(he)作，共同探(tan)討和(he)開發零(ling)售行(xing)業(ye)全消費場(chang)(chang)景(jing)應用的(de)升級，打造未來(lai)數(shu)字化(hua)(hua)零(ling)售的(de)發展(zhan)藍圖與(yu)(yu)行(xing)業(ye)標(biao)桿。

（左為(wei)沃爾瑪中國電(dian)子商務及科技高級副總(zong)裁(cai)霍(huo)斯博Ben Hassing，右為(wei)騰訊副總(zong)裁(cai)林(lin)璟(jing)驊）

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沃爾瑪中國一直與騰訊保持(chi)密切的合作關系，此次雙(shuang)方(fang)達成深度戰略合作，具體將圍繞以下方(fang)面展開：

更便利的購物體驗：通過全(quan)面的(de)購物(wu)體驗數字化(hua)(hua)整(zheng)合，實現店(dian)內全(quan)鏈條數字化(hua)(hua)運(yun)營模(mo)式，嘗試騰(teng)訊社交流量(liang)向(xiang)沃爾瑪個性化(hua)(hua)服務的(de)轉化(hua)(hua)；

更豐富的支付創新：共(gong)同繼續(xu)優化(hua)小程(cheng)序“掃瑪(ma)購”，攜手微信(xin)支付，打造包(bao)括人臉、自(zi)助等(deng)在內更創新支付場景，為顧客提供(gong)更多元的(de)結賬體驗(yan)；

更精準的市場營銷：共同探(tan)討微信支付、小程序、社交廣告等(deng)互聯網工具(ju)(ju)和內容(rong)IP實現更(geng)精準且更(geng)具(ju)(ju)吸引力的信息推送，以(yi)實現更(geng)高效率的線上和線下精準營銷，提(ti)升(sheng)顧客促銷服務體驗(yan)；

更強大的會籍體系：進(jin)一步打造山姆會(hui)員商店數(shu)字會(hui)員生態(tai)系統(tong)，探索(suo)與騰訊生態(tai)系統(tong)內會(hui)員制的(de)有機結(jie)合，形成一個(ge)更強大的(de)會(hui)籍體系；

更高效的協作方式：借助企業(ye)微信，進一步提升員(yuan)工(gong)與(yu)員(yuan)工(gong)、員(yuan)工(gong)與(yu)顧客之間(jian)的溝通效率(lv)。

沃(wo)爾瑪(ma)(ma)中國電子商務(wu)及科技(ji)高級副總裁霍斯博(Ben Hassing)表示：“沃(wo)爾瑪(ma)(ma)始終(zhong)堅持顧客第(di)一(yi)的理念(nian)，任(ren)何科技(ji)創(chuang)新都必需(xu)服務(wu)于(yu)更(geng)好的顧客體驗(yan)。此次沃(wo)爾瑪(ma)(ma)與(yu)騰(teng)訊(xun)達成戰略合作(zuo)，可以實(shi)現雙(shuang)方(fang)優勢資源結合，共(gong)同(tong)打造更(geng)數字化和智慧化的零售(shou)藍圖，為顧客提供(gong)更(geng)便捷精準、可信賴的線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)無縫鏈接全(quan)渠道購(gou)物(wu)體驗(yan)。”

騰(teng)訊副總裁林璟驊(hua)表示(shi)：“騰(teng)訊的智慧零售核(he)心戰略是以消費者為中心，提供工具箱，做(zuo)好零售商(shang)數字(zi)化發展(zhan)的助力者，與零售商(shang)共生共贏。此次和沃(wo)爾瑪的合作(zuo)，我們將在數字(zi)化升(sheng)級、經(jing)營效(xiao)率上做(zuo)更深層(ceng)次的探索。”

沃(wo)爾(er)(er)瑪和騰訊擁(yong)有(you)良好(hao)的合作(zuo)(zuo)(zuo)基礎(chu)。作(zuo)(zuo)(zuo)為世界上最大的零售(shou)公司，沃(wo)爾(er)(er)瑪進入中(zhong)國市(shi)場22年，精(jing)耕細作(zuo)(zuo)(zuo)，近年來沃(wo)爾(er)(er)瑪著力打造數(shu)字(zi)化全(quan)渠道零售(shou)，通過與優秀(xiu)的互(hu)聯網企業合作(zuo)(zuo)(zuo)，為顧客提(ti)(ti)供更便捷的購(gou)物解決方案(an)，提(ti)(ti)升線(xian)上線(xian)下無縫聯接的顧客購(gou)物體驗(yan)。今年3月(yue)，沃(wo)爾(er)(er)瑪試水(shui)智(zhi)能門(men)(men)店，通過和騰訊合作(zuo)(zuo)(zuo)的小(xiao)(xiao)程(cheng)序“掃瑪購(gou)”，顧客只要(yao)用手機掃描(miao)商品(pin)條形(xing)碼就可自(zi)助付款。小(xiao)(xiao)程(cheng)序“掃瑪購(gou)”早前在沃(wo)爾(er)(er)瑪深圳部(bu)分門(men)(men)店進行(xing)為期(qi)兩個(ge)(ge)月(yue)的測試，取得高(gao)達30%的滲透率，目前已有(you)28個(ge)(ge)城(cheng)市(shi)的沃(wo)爾(er)(er)瑪門(men)(men)店上線(xian)小(xiao)(xiao)程(cheng)序“掃瑪購(gou)”，預計年內該服務會逐(zhu)步(bu)覆(fu)蓋到沃(wo)爾(er)(er)瑪全(quan)國400多家門(men)(men)店。

騰(teng)(teng)訊在智慧零售領域一直(zhi)堅持(chi)連接助力(li)的角(jiao)色，致(zhi)力(li)于通過技術和服務驅動(dong)(dong)零售行(xing)業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化變(bian)革。從去年(nian)開始，騰(teng)(teng)訊就開始與比較有規模、有數(shu)(shu)字(zi)化能力(li)及資(zi)源(yuan)的企業(ye)合作(zuo)，推動(dong)(dong)數(shu)(shu)字(zi)化方案的落(luo)地，并與零售商共建數(shu)(shu)字(zi)化產品推動(dong)(dong)行(xing)業(ye)發展(zhan)。

沃爾瑪中國(guo)與(yu)騰訊的(de)強(qiang)強(qiang)聯合(he)，將(jiang)推(tui)動零售業(ye)智(zhi)(zhi)慧化(hua)發(fa)展進入一個新高度。以騰訊強(qiang)大的(de)數據、技(ji)術能力和多維(wei)生態平臺為基(ji)礎，結合(he)沃爾瑪國(guo)際零售業(ye)巨(ju)頭的(de)行業(ye)智(zhi)(zhi)慧與(yu)優秀數字化(hua)實(shi)踐(jian)經驗，雙方將(jiang)共同實(shi)現基(ji)于數字化(hua)、智(zhi)(zhi)慧化(hua)的(de)效率提升、成本降低和顧客體驗的(de)提升，樹(shu)立零售行業(ye)數字化(hua)全渠道發(fa)展的(de)標桿(gan)。