法國(guo)當地時間12月3日，在(zai)第27個(ge)(ge)“國(guo)際(ji)殘(can)(can)疾人(ren)(ren)日”之際(ji)，聯合國(guo)教科文組(zu)織(zhi)（UNESCO）在(zai)總部巴黎頒發(fa)(fa)“數字(zi)(zi)技術增強殘(can)(can)疾人(ren)(ren)權(quan)能獎(jiang)”，表彰“促進殘(can)(can)疾人(ren)(ren)包容(rong)發(fa)(fa)展(zhan)，通(tong)過數字(zi)(zi)技術為殘(can)(can)疾人(ren)(ren)生活創造合理便(bian)利條(tiao)件做(zuo)出杰出貢獻”的(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)和組(zu)織(zhi)，騰(teng)訊(xun)因在(zai)該領域做(zuo)出的(de)貢獻獲得(de)獎(jiang)項。據悉，騰(teng)訊(xun)是亞洲首個(ge)(ge)獲獎(jiang)的(de)組(zu)織(zhi)，也是全球范圍內首家獲獎(jiang)的(de)企業。

“數字技術增強殘(can)疾(ji)人權能獎(jiang)”由(you)聯合國教科文組(zu)織設立，為(wei)數字技術賦能殘(can)障人士領(ling)域的唯一國際(ji)性大獎(jiang)，評選范圍為(wei)UNESCO所(suo)有成員國，每兩(liang)年頒發(fa)一個(ge)個(ge)人獎(jiang)項(xiang)和一個(ge)組(zu)織獎(jiang)項(xiang)，今年的獎(jiang)項(xiang)評選收(shou)到了來(lai)自29個(ge)國家(jia)的申請(qing)。

圖注：騰訊(xun)集團高級執行副總裁劉勝義作為本(ben)屆組織獲獎者(zhe)代表(biao)致辭

在2015年全國兩會(hui)上，全國人大代表、騰(teng)(teng)(teng)訊董事會(hui)主席兼(jian)首席執(zhi)(zhi)行官(guan)馬化騰(teng)(teng)(teng)就提出建(jian)議(yi)，呼吁加快移動互聯(lian)網信(xin)息無障礙標準建(jian)設(she)，幫助殘障人士享受技(ji)術進步帶來(lai)的(de)紅利(li)。騰(teng)(teng)(teng)訊集(ji)團高級執(zhi)(zhi)行副(fu)總裁劉勝義(yi)在本屆(jie)頒獎(jiang)典禮上表示：“我們非常榮幸能(neng)獲得(de)這(zhe)個獎(jiang)項，這(zhe)是對騰(teng)(teng)(teng)訊一直(zhi)以來(lai)堅持(chi)‘科技(ji)向善(shan)’所(suo)做努(nu)力的(de)肯定(ding)，從成立至今(jin)，騰(teng)(teng)(teng)訊幾乎全系列(lie)產品都有(you)了‘信(xin)息無障礙’版(ban)本，但在數(shu)字賦能(neng)人類命(ming)運(yun)共(gong)同體上，我們相(xiang)信(xin)，需(xu)要做的(de)還有(you)更多。科技(ji)向善(shan)，賦能(neng)全民，一個都不能(neng)少(shao)。”

圖注：聯合(he)國教科文總干(gan)事(shi)代(dai)表為騰訊(xun)頒(ban)發數字技術增強殘疾人權(quan)能獎

據統計，殘(can)(can)疾(ji)人士(shi)占(zhan)世(shi)界總人口(kou)的(de)15％，約有10億人，其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)80％殘(can)(can)障人士(shi)生活在發展中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)家，且(qie)在重(zhong)度貧困人口(kou)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)占(zhan)比(bi)較高。2017年，國(guo)務院(yuan)印發《“十三五”加快殘(can)(can)疾(ji)人小康進程規劃綱要》，提出大(da)力推進互聯網(wang)和移(yi)動(dong)互聯網(wang)信(xin)息服(fu)務無障礙建設(she)；中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)殘(can)(can)聯、工業(ye)和信(xin)息化部(bu)制定下發《關于支持視力、聽(ting)力、言(yan)語殘(can)(can)疾(ji)人信(xin)息消費的(de)指導意見》，鼓勵互聯網(wang)企業(ye)積極(ji)主動(dong)為視力、聽(ting)力、言(yan)語殘(can)(can)疾(ji)人從事網(wang)絡創業(ye)、電商交易提供支持。

秉持“科技向善”的理念，騰(teng)(teng)(teng)(teng)訊(xun)致力(li)于為殘(can)障用(yong)戶(hu)提供更好的數(shu)字化體驗。目前(qian)，旗下微信、QQ、QQ空間、騰(teng)(teng)(teng)(teng)訊(xun)網(wang)、騰(teng)(teng)(teng)(teng)訊(xun)新(xin)聞、應(ying)用(yong)寶、騰(teng)(teng)(teng)(teng)訊(xun)電腦(nao)管家(jia)、全(quan)民K歌、QQ瀏覽器、QQ郵箱、微信讀(du)書、騰(teng)(teng)(teng)(teng)訊(xun)地(di)圖、騰(teng)(teng)(teng)(teng)訊(xun)云、企鵝FM等產品均已針對(dui)殘(can)障用(yong)戶(hu)進行優(you)化。騰(teng)(teng)(teng)(teng)訊(xun)AI Lab、騰(teng)(teng)(teng)(teng)訊(xun)優(you)圖實驗室在(zai)計算機視覺、語音識(shi)別等人工智能技術方面展(zhan)開深度(du)研究，并將(jiang)技術應(ying)用(yong)于數(shu)字化無障礙領域。

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構建無障礙社交平臺 相關功能每年喚起1.6億次

從2009年開(kai)始，QQ就關注(zhu)視障(zhang)用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)體驗，對(dui)PC產品(pin)進(jin)行(xing)無障(zhang)礙(ai)改造。目前，手(shou)機QQ已實現(xian)2425個無障(zhang)礙(ai)特(te)性，開(kai)發(fa)出聲紋加好友、QQ表情讀取、語音發(fa)紅包等創新功能(neng)，無障(zhang)礙(ai)功能(neng)全年超6000萬人次使(shi)用(yong)。

2010年，QQ空間(jian)推出盲人專用版本(ben)(ben)，并對基礎版本(ben)(ben)開展無(wu)障礙(ai)改造，全(quan)方位提升視障用戶的(de)社(she)交網絡使用體驗(yan)。進入(ru)移動(dong)時(shi)代后，QQ空間(jian)手(shou)機版在好友(you)動(dong)態(tai)、消(xiao)息、個人主頁等核(he)心場景持續優化無(wu)障礙(ai)體驗(yan)。2018年1月(yue)，QQ空間(jian)推出“圖(tu)片語音即時(shi)描述功(gong)能(neng)”，基于騰訊AI Lab的(de)“圖(tu)像描述生成(cheng)技術(shu)”，它(ta)能(neng)自動(dong)識別圖(tu)片內容，“說出”文字描述，進一步幫助視障用戶獲(huo)得更好的(de)社(she)交體驗(yan)。目前，QQ空間(jian)無(wu)障礙(ai)功(gong)能(neng)全(quan)年超過1億人次使用。

騰訊社交平臺(tai)(tai)部總經理黃俊(jun)洪表示：“QQ和QQ空間從2009年(nian)就開始(shi)關注視障(zhang)(zhang)(zhang)用戶(hu)(hu)使用體(ti)驗(yan)。為(wei)了(le)更(geng)好地提升(sheng)用戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)，解決特殊群(qun)體(ti)的(de)使用痛點，我(wo)們成(cheng)立了(le)專項團(tuan)隊，主動與(yu)信息無障(zhang)(zhang)(zhang)礙協會緊密合(he)作(zuo)；同時組建了(le)無障(zhang)(zhang)(zhang)礙領袖群(qun)，為(wei)我(wo)們提供(gong)專業的(de)功能改進(jin)建議。另外，我(wo)們也從功能內(nei)(nei)測階段(duan)就邀請視障(zhang)(zhang)(zhang)用戶(hu)(hu)參(can)與(yu)產品測評，持(chi)續進(jin)行無障(zhang)(zhang)(zhang)礙版本優化。目(mu)前，QQ和QQ空間已經成(cheng)為(wei)國內(nei)(nei)視障(zhang)(zhang)(zhang)群(qun)體(ti)最主要的(de)網(wang)絡(luo)社交平臺(tai)(tai)，為(wei)視障(zhang)(zhang)(zhang)人(ren)群(qun)搭建與(yu)外界(jie)溝(gou)通的(de)橋梁，希望能讓更(geng)多障(zhang)(zhang)(zhang)礙用戶(hu)(hu)感受到(dao)科技帶來的(de)便利。”

作(zuo)為超(chao)過十億(yi)人(ren)(ren)使用的社交平臺，微信不斷(duan)升級無障(zhang)礙(ai)使用體驗，目(mu)前(qian)主要功能均(jun)已支持(chi)讀(du)屏使用，同(tong)時持(chi)續(xu)優化完善文字輸入、語音轉文字、朋友圈等操作(zuo)，幫助殘障(zhang)人(ren)(ren)士(shi)順利(li)獲取信息，與他人(ren)(ren)進行無障(zhang)礙(ai)社交。

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打造無障礙產品 ?為殘障人士帶來全新生活及文化體驗

2018年，騰訊參(can)與開發的“粵省事”小程序(xu)上線(xian)，幫助(zhu)廣東省居民在線(xian)辦理(li)社保繳納、醫(yi)保支付等超過(guo)500項民生(sheng)服務(wu)。借助(zhu)反(fan)光人(ren)(ren)臉識別(bie)功能，殘(can)障(zhang)人(ren)(ren)士可(ke)快速匹配個人(ren)(ren)信息(xi)，通(tong)過(guo)實(shi)名認(ren)證。完成(cheng)認(ren)證后(hou)，殘(can)障(zhang)人(ren)(ren)士可(ke)通(tong)過(guo)小程序(xu)申請殘(can)疾人(ren)(ren)證、重度殘(can)疾人(ren)(ren)護理(li)補貼、困(kun)難(nan)殘(can)疾人(ren)(ren)生(sheng)活補貼、殘(can)疾人(ren)(ren)精準(zhun)康(kang)復(fu)服務(wu)等項目，表單信息(xi)少填(tian)81%，辦事材料(liao)少交82%，足不(bu)出戶(hu)地享受到公共服務(wu)。

近年(nian)來，騰訊地(di)圖與故(gu)宮(gong)合作，開發了“玩轉故(gu)宮(gong)”導覽(lan)小程序，并在增(zeng)加無障(zhang)礙化(hua)功能。基于手機的“旁(pang)白”模式，視障(zhang)人群可通(tong)過聲音讀(du)取地(di)點、道路(lu)、推薦路(lu)線、景點講解(jie)等內(nei)容，獲得更好的故(gu)宮(gong)游覽(lan)體(ti)驗。

騰訊互娛前沿技(ji)術中心以故宮(gong)文化IP為(wei)主題，開發出《睛·夢》這(zhe)款以眼動(dong)追蹤作為(wei)主要操(cao)作方式的(de)功能游(you)戲。行動(dong)不便的(de)用(yong)戶，只需“動(dong)動(dong)眼睛”，就(jiu)能實現人機交互，在趣味互動(dong)中感受(shou)古(gu)畫之美。

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開放科技能力 共建信息無障礙社會

在推動(dong)產品無障礙化的(de)(de)同(tong)時，騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)開放自身的(de)(de)技術與能(neng)力，倡導(dao)全社(she)會共同(tong)關注殘障人士的(de)(de)數字(zi)使(shi)用體驗。2011年，騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)發布《網(wang)明宣言(yan)》，騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)、騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)公益慈善基金會聯合中(zhong)國(guo)(guo)殘聯、中(zhong)國(guo)(guo)盲人協會、光(guang)明天使(shi)基金、深圳關愛辦、中(zhong)國(guo)(guo)盲人出版(ban)社(she)共同(tong)發起(qi)網(wang)明行動(dong)2011公益行活動(dong)，呼吁(yu)更多企業加入到信(xin)息無障礙行動(dong)中(zhong)來。

2018年3月，在(zai)中(zhong)國(guo)殘(can)疾(ji)人聯(lian)合會、中(zhong)國(guo)盲人協會、中(zhong)國(guo)互聯(lian)網協會信(xin)息無障礙(ai)工作委員會的支持下，QQ空間(jian)啟動(dong)“無障礙(ai)AI技(ji)術(shu)”對外開(kai)放項目，將通過(guo)“多媒體(ti)AI平(ping)臺(tai)”小程序上的“無障礙(ai)AI”入口，首批開(kai)放包(bao)括OCR文(wen)字識別、語音合成、圖片轉語音三大無障礙(ai)AI 技(ji)術(shu)，幫助(zhu)更多企業、開(kai)發者(zhe)自由接(jie)入并(bing)使用騰訊的技(ji)術(shu)能力，為(wei)殘(can)障人士建設更加(jia)友好的信(xin)息社會。