世界衛生組織(WHO)最(zui)近將新冠肺炎病毒(du)疫情(qing)(qing)定(ding)為“國際突發公共(gong)(gong)衛生事件”，面對疫情(qing)(qing)來勢洶(xiong)洶(xiong)，要打贏這(zhe)場抗疫之(zhi)戰并非(fei)易事，也(ye)絕非(fei)憑一己之(zhi)力(li)可(ke)以(yi)完成(cheng)，需(xu)要社會各界、所有人團(tuan)結在一起(qi)，群(qun)策群(qun)力(li)，共(gong)(gong)同投入，方能共(gong)(gong)克時艱(jian)。在全球(qiu)互聯網行業中，很(hen)多同業也(ye)發揮(hui)各自優勢助力(li)抗疫，緩減(jian)疫情(qing)(qing)對社會造成(cheng)的沖擊。

抗疫(yi)(yi)時期(qi)，最大也最為(wei)迫切的需求之一是物(wu)資供應，以(yi)保障前線工(gong)(gong)作(zuo)者安全地(di)在隔離(li)環(huan)境中開展工(gong)(gong)作(zuo)。在疫(yi)(yi)情爆發后幾(ji)天內，騰訊(xun)啟動了3億元人民(min)幣(bi)的首期(qi)應急基金，為(wei)武漢地(di)區購買和運(yun)送緊急醫療用品。其后，我們(men)追加至合共(gong)15億元人民(min)幣(bi)的防疫(yi)(yi)基金，以(yi)支(zhi)持防疫(yi)(yi)科研、為(wei)患者及其家屬提供經濟(ji)援助、以(yi)及致敬慰問戰疫(yi)(yi)人物(wu)等。

然而，我們知道(dao)對前線的(de)物資(zi)和(he)資(zi)金捐助(zhu)相對于全國各地億萬民眾對抗(kang)疫(yi)(yi)情的(de)境況顯得微不足(zu)道(dao)。 為(wei)了(le)做好(hao)防疫(yi)(yi)抗(kang)疫(yi)(yi)工作，保障自己和(he)家人，人們希望(wang)能夠實(shi)時了(le)解疫(yi)(yi)情最新情況，特別是自身(shen)居住(zhu)地的(de)疫(yi)(yi)況，正確的(de)醫療信息和(he)防護指導等。針對這些訴(su)求，我們可以利(li)用自身(shen)的(de)平臺與(yu)技(ji)術優(you)勢，為(wei)人們提供(gong)適合而好(hao)用的(de)產品支持(chi)。

防控(kong)“信息疫情”，辟除謠言

互聯(lian)網連接億萬人們，而在(zai)這(zhe)次疫(yi)情里，大(da)家(jia)也看到大(da)量無事實依據的(de)謠言在(zai)網絡上(shang)廣(guang)泛(fan)傳播。雖然(ran)這(zhe)個(ge)問題早已(yi)存(cun)在(zai)，也非中國社(she)會(hui)獨有，但是騰訊作為(wei)一家(jia)擁抱社(she)會(hui)責任的(de)企業，此(ci)時此(ci)刻應(ying)該盡己(ji)(ji)所能(neng)保持服務穩定，保障網絡信息真實安全，讓大(da)眾及時準確地獲取疫(yi)情最新(xin)進展，以(yi)采(cai)取適當(dang)防疫(yi)措施(shi)保護自己(ji)(ji)。

世界衛生組織總干事譚德塞博士(shi)最近在《南華(hua)早(zao)報》， 針對假消息(xi)擾亂(luan)疫(yi)情(qing)防(fang)控的(de)情(qing)況發(fa)出警告，并把(ba)這種現象稱為“信(xin)息(xi)疫(yi)情(qing)”。

在(zai)這(zhe)方(fang)面，騰訊與(yu)WHO展開了(le)緊密(mi)合(he)作(zuo)，通過(guo)我(wo)們的(de)社交及(ji)新聞平(ping)臺，以及(ji)其他線(xian)上合(he)作(zuo)伙伴，向(xiang)互聯網(wang)用戶和(he)企(qi)業提供疫(yi)情相關的(de)權威醫(yi)療科普(pu)信息。我(wo)們的(de)產(chan)品平(ping)臺每日(ri)推送WHO官(guan)方(fang)權威的(de)內容，并在(zai)查實(shi)傳言和(he)辟謠方(fang)面展開深度合(he)作(zuo)。

查詢周圍(wei)的疫(yi)情狀況

我們匯總了衛生及交通部門公布的確診病例信息數據，以地圖形式展示新冠肺炎患者的行跡，方便用戶查詢自己是否曾經與感染者乘坐同一趟交通工具，以及是否在其他相關場合接觸過感染者。患者同程和患者同小區是兩項用戶自選服務，他們在使用產品前需要授權臨時開啟定位功能。

在我(wo)們(men)的(de)(de)微信平臺上，一(yi)些(xie)機(ji)構推出(chu)(chu)了(le)一(yi)系列方便人們(men)在疫(yi)情(qing)期(qi)間出(chu)(chu)行返工的(de)(de)“掃(sao)碼出(chu)(chu)入”小程序(xu)(xu)，簡化和提升出(chu)(chu)行健(jian)康(kang)檢疫(yi)流程，這些(xie)小程序(xu)(xu)也需要嚴格遵守(shou)平臺的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)安(an)全隱私政(zheng)策。小程序(xu)(xu)主必(bi)須獨立存(cun)儲和管理其小程序(xu)(xu)內產生并已被騰訊(xun)匿名化的(de)(de)用戶數(shu)(shu)據(ju)，并按要求以負責(ze)任的(de)(de)態度和高標準的(de)(de)安(an)全防護措施確保(bao)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)隱私性(xing)(xing)和安(an)全性(xing)(xing)。點擊進(jin)一(yi)步了解我們的(de)數據安全隱私(si)政策。

讓(rang)醫療服務“觸手可及”

擴(kuo)大全國(guo)范(fan)圍(wei)內的(de)醫療(liao)服務渠道，讓更(geng)多(duo)人能夠獲得醫療(liao)協助，對于(yu)控制疫(yi)情(qing)和降低(di)死(si)亡率至關重要。

騰訊與多個權威機構合作，推出了微信小程序騰訊(xun)健康，讓用戶在智能手機上隨時查找相關信息和各項醫療服務。發(fa)熱門診(zhen)地圖列出了357個城市內專治新冠肺炎的醫院和診所；聯合五大專業互聯網醫療服務平臺，為大眾提供免費在線義診服務；面向醫療資源更為緊絀的農村地區，騰訊醫典、微醫集團和騰訊為村合力打造運營新型(xing)冠(guan)狀病毒實(shi)時救助平臺，為一萬五千多個農村提供免費的醫療在線咨詢服務。

助(zhu)力(li)遠程辦公

為了(le)降低大(da)規模感染的風險，許多學校和企業(ye)宣(xuan)布(bu)停課停工，人們也(ye)大(da)幅(fu)減少了(le)各類社交活動(dong)。

然而，我們仍然需要與家人朋友保持聯系、彼此關懷；學生也要繼續學習及參加考試；企業的日常運營和關鍵決策也不能耽誤。為此，我們向各學校和企業機構開放云服務產品，以及全天候線上技術協助服務，幫助人們居家期間仍可以開展遠程教育和辦公。疫情期間需求量大增，騰訊會議和企業微信均完成了產品升級，為所有用戶提供免費和不限時長服務以及開放300人線上音視頻會議協同能力。

我們(men)(men)(men)深信，善用科技(ji)是為體現其(qi)最大價值。在(zai)這(zhe)場抗疫之戰中，互聯網(wang)是一股攸關的(de)驅動力讓我們(men)(men)(men)的(de)產品得以支持到位(wei)，而我們(men)(men)(men)也會繼續盡己所能在(zai)抗疫救援(yuan)工作上履(lv)行企業責任。我們(men)(men)(men)希望疫情盡快過(guo)去，一切重(zhong)歸安好(hao)，也期望各界的(de)互信合(he)作會讓社會變得更健(jian)康美好(hao)。