世界衛生(sheng)組織(zhi)(WHO)最近將新冠(guan)肺炎病(bing)毒疫(yi)(yi)情(qing)(qing)定為“國際突發公共衛生(sheng)事件”，面對疫(yi)(yi)情(qing)(qing)來勢(shi)洶洶，要打贏這場抗(kang)疫(yi)(yi)之(zhi)戰并非易(yi)事，也絕非憑一(yi)己之(zhi)力(li)可以(yi)完成，需要社(she)(she)會各(ge)界、所有人團結在一(yi)起，群策群力(li)，共同(tong)投入，方能共克時艱。在全球互(hu)聯網行業中(zhong)，很多同(tong)業也發揮各(ge)自優勢(shi)助力(li)抗(kang)疫(yi)(yi)，緩減疫(yi)(yi)情(qing)(qing)對社(she)(she)會造(zao)成的沖擊。

抗疫(yi)(yi)時期，最大(da)也最為(wei)迫切的需求之一是物資供應(ying)，以(yi)(yi)保障前線工作者(zhe)安(an)全地在隔(ge)離環(huan)境中開展工作。在疫(yi)(yi)情爆發后幾天內，騰訊啟(qi)動了3億(yi)元人民幣(bi)的首期應(ying)急(ji)(ji)基(ji)金，為(wei)武(wu)漢地區購買和運送緊急(ji)(ji)醫(yi)療用品。其(qi)(qi)后，我們追(zhui)加至合共15億(yi)元人民幣(bi)的防疫(yi)(yi)基(ji)金，以(yi)(yi)支持防疫(yi)(yi)科研、為(wei)患者(zhe)及(ji)其(qi)(qi)家屬提供經濟援助(zhu)、以(yi)(yi)及(ji)致敬(jing)慰問戰疫(yi)(yi)人物等。

然而，我(wo)們(men)知道對前線的(de)物資和資金捐助(zhu)相對于(yu)全(quan)國各地億萬民眾(zhong)對抗(kang)疫情(qing)的(de)境況(kuang)顯得微不足(zu)道。 為了做好防疫抗(kang)疫工(gong)作，保障自(zi)己(ji)和家人，人們(men)希望能(neng)夠實時(shi)了解疫情(qing)最新情(qing)況(kuang)，特別是自(zi)身(shen)居住地的(de)疫況(kuang)，正(zheng)確的(de)醫療信息和防護指導(dao)等。針對這些訴求，我(wo)們(men)可以利用自(zi)身(shen)的(de)平臺與技術優勢，為人們(men)提供適合而好用的(de)產品支(zhi)持。

防控“信息疫情”，辟除謠言(yan)

互聯網(wang)(wang)連(lian)接億萬人(ren)們，而(er)在(zai)這次(ci)疫情里，大(da)家也看到大(da)量(liang)無事實(shi)依(yi)據的(de)謠言在(zai)網(wang)(wang)絡上(shang)廣泛傳播。雖然這個問題(ti)早(zao)已存在(zai)，也非中國社(she)會獨有，但是騰訊作為一(yi)家擁(yong)抱社(she)會責任的(de)企業，此時此刻應該盡(jin)己所能保(bao)持服務(wu)穩定，保(bao)障網(wang)(wang)絡信息(xi)真(zhen)實(shi)安全，讓(rang)大(da)眾及(ji)時準確地獲取疫情最新進展，以采取適當防(fang)疫措(cuo)施保(bao)護(hu)自己。

世界衛生組織總干(gan)事譚德(de)塞博士(shi)最近(jin)在《南華(hua)早報》， 針(zhen)對假消息(xi)擾亂疫(yi)情防控的情況發出警(jing)告，并把這種現象稱為“信息(xi)疫(yi)情”。

在這方(fang)面，騰(teng)訊與WHO展開(kai)了(le)緊密(mi)合作，通過我們(men)的(de)(de)社交及新聞平臺，以及其他線上合作伙(huo)伴，向互聯(lian)網用戶和(he)企業提供疫(yi)情相關的(de)(de)權威(wei)醫療科普信息。我們(men)的(de)(de)產品平臺每(mei)日(ri)推送(song)WHO官方(fang)權威(wei)的(de)(de)內容，并(bing)在查實傳言和(he)辟謠方(fang)面展開(kai)深度合作。

查詢周圍的疫情(qing)狀況

我們匯總了衛生及交通部門公布的確診病例信息數據，以地圖形式展示新冠肺炎患者的行跡，方便用戶查詢自己是否曾經與感染者乘坐同一趟交通工具，以及是否在其他相關場合接觸過感染者。患者同程和患(huan)者同(tong)小區(qu)是兩項用戶自選服務，他們在使用產品前需要授權臨時開啟定位功能。

在我們的(de)(de)微信平臺上，一些(xie)機構推出(chu)了一系列(lie)方便人們在疫(yi)情期間出(chu)行返(fan)工的(de)(de)“掃(sao)碼出(chu)入”小(xiao)程序，簡化和提(ti)升出(chu)行健(jian)康檢疫(yi)流(liu)程，這些(xie)小(xiao)程序也(ye)需要嚴格遵(zun)守平臺的(de)(de)數(shu)(shu)據安全隱私政策。小(xiao)程序主必須獨立存(cun)儲和管理其(qi)小(xiao)程序內產(chan)生(sheng)并已(yi)被騰訊匿名化的(de)(de)用戶數(shu)(shu)據，并按(an)要求以(yi)負責(ze)任的(de)(de)態(tai)度和高標準的(de)(de)安全防(fang)護(hu)措施確保(bao)數(shu)(shu)據的(de)(de)隱私性和安全性。點擊進(jin)一步(bu)了解我們的數(shu)據安(an)全隱私政策。

讓醫療服務“觸手可及”

擴大全(quan)國范圍內的(de)醫療服務渠道，讓更(geng)多人能(neng)夠獲得醫療協助，對于控制疫情和降低(di)死亡率至關重要(yao)。

騰訊與多個權威機構合作，推出了微信小程序騰訊健康，讓用戶在智能手機上隨時查找相關信息和各項醫療服務。發熱門(men)診地圖列出了357個城市內專治新冠肺炎的醫院和診所；聯合五大專業互聯網醫療服務平臺，為大眾提供免費在線義診服務；面向醫療資源更為緊絀的農村地區，騰訊醫典、微醫集團和騰訊為村合力打造運營新型(xing)冠狀病毒實時救助(zhu)平(ping)臺，為一萬五千多個農村提供免費的醫療在線咨詢服務。

助力遠程辦公

為了降低大規模感(gan)染的風險，許多學校和企業宣布停課停工，人們也大幅減少(shao)了各類社交活動。

然而，我們仍然需要與家人朋友保持聯系、彼此關懷；學生也要繼續學習及參加考試；企業的日常運營和關鍵決策也不能耽誤。為此，我們向各學校和企業機構開放云服務產品，以及全天候線上技術協助服務，幫助人們居家期間仍可以開展遠程教育和辦公。疫情期間需求量大增，騰訊會議和企業微信均完成了產品升級，為所有用戶提供免費和不限時長服務以及開放300人線上音視頻會議協同能力。

我們深信，善(shan)用科技是為體現其最大價值(zhi)。在這場抗(kang)疫之(zhi)戰中(zhong)，互(hu)聯網是一股(gu)攸關的(de)(de)驅動力(li)讓我們的(de)(de)產(chan)品得以支持到位，而我們也(ye)會繼續盡己所能在抗(kang)疫救(jiu)援工作(zuo)上履行企業責任。我們希(xi)望疫情盡快過去，一切重歸安好(hao)，也(ye)期望各界(jie)的(de)(de)互(hu)信合作(zuo)會讓社會變得更健康(kang)美好(hao)。