全(quan)球至少有人有不同程度的近視(shi)(shi)或(huo)遠(yuan)視(shi)(shi)問題。在大多(duo)數情況(kuang)下，視(shi)(shi)力(li)障礙(ai)可以通過輔助工具或(huo)治(zhi)療(liao)得到矯正，但對不少人來說(shuo)，視(shi)(shi)障不僅(jin)影響他(ta)(ta)們的正常生活，也限制了他(ta)(ta)們的就業選擇。在數字時(shi)代，信(xin)息世(shi)界(jie)(jie)的無(wu)障礙(ai)與(yu)現實世(shi)界(jie)(jie)的無(wu)障礙(ai)同等重(zhong)要(yao)，因此一(yi)些(xie)工程師致(zhi)力(li)于為視(shi)(shi)障人群研發適合他(ta)(ta)們的應用程序(xu)。

25歲(sui)的周富貴是一名視障人士(shi)，也是深圳市(shi)信息(xi)無障礙研(yan)究(jiu)會的軟件開(kai)(kai)發(fa)工程師。每(mei)次打開(kai)(kai)電腦，他都需要(yao)把(ba)鼻(bi)尖(jian)貼近屏幕，再(zai)把(ba)字體(ti)放大五倍(bei)，才能用左眼僅存的視力看到屏幕上(shang)小小的英文(wen)代碼(ma)。

包括富貴在內的許多視障工程師致力于通過技術促進信息無障礙。

富貴16歲(sui)時，入讀了(le)(le)一家職業(ye)培訓學校(xiao)學習推(tui)拿(na)康復。畢業(ye)后開始找工作時，他才發(fa)現視障(zhang)(zhang)人士想(xiang)要(yao)在職場(chang)立足是(shi)多么困難。大部(bu)分企(qi)業(ye)都不了(le)(le)解視障(zhang)(zhang)員工的各種技(ji)能和(he)他們(men)的特定需求。

富貴堅(jian)信(xin)他(ta)能夠為這個世界貢(gong)獻(xian)更多(duo)價值(zhi)，于(yu)是(shi)開始(shi)尋找(zhao)推(tui)拿(na)以外的(de)工作。他(ta)從小就喜歡(huan)數學和邏輯推(tui)理，很快，他(ta)發現自己(ji)對信(xin)息技術，尤(you)其(qi)是(shi)軟件(jian)編(bian)程充滿興趣。

有一(yi)個(ge)多月的(de)(de)時間(jian)，他一(yi)直在網上(shang)觀看和收聽軟件開發相關的(de)(de)視頻(pin)。他將屏幕放大(da)，暫停(ting)，仔(zi)細(xi)查看屏幕上(shang)的(de)(de)代碼，然后花大(da)量(liang)時間(jian)學(xue)習編程(cheng)。

沉浸在(zai)代碼的(de)世界中(zhong)，富(fu)貴腦海中(zhong)閃(shan)現出一個新的(de)想法：為視障(zhang)(zhang)人士(shi)開發一款(kuan)應(ying)用，讓他(ta)的(de)朋友(you)和其他(ta)視障(zhang)(zhang)人士(shi)能夠像(xiang)普通人一樣用手機獲取信(xin)息、享受娛(yu)樂。

像富(fu)貴這樣(yang)的低視力人士往往無法閱讀其他人習以為常的信息(xi)。他說：“超市(shi)里醬油和醋的瓶子很像，你必須要去(qu)看(kan)那些小字(zi)，才能分得清，但在沒有工具(ju)的情況下(xia)要看(kan)清那些小字(zi)非常難。”

部分屏幕閱讀器會為(wei)用(yong)戶提供(gong)文字轉(zhuan)語音以(yi)(yi)外的(de)功(gong)能支(zhi)持，例如，光學字符識(shi)別（OCR）是一種可以(yi)(yi)掃描屏幕上圖像，并(bing)將其轉(zhuan)換成可閱讀的(de)計算機文字的(de)技術(shu)。這(zhe)種技術(shu)可以(yi)(yi)進行圖形界面識(shi)別、文字識(shi)別、坐標(biao)識(shi)別和紙質資料識(shi)別等。

大多數像富貴(gui)這樣的(de)普通(tong)開發者都無法自行開發這種(zhong)技(ji)術。云計算供應商正(zheng)在開發這些能(neng)力，并以應用(yong)編程接口（API）的(de)形式讓(rang)其(qi)他開發者可以直接調取使用(yong)，大大降低了(le)應用(yong)開發的(de)門檻。

OCR只提(ti)供基礎能力，為充分(fen)理解視障人群的(de)需(xu)求，開發人員還需(xu)要考慮(lv)應(ying)用程序所提(ti)供的(de)整體交互(hu)體驗。例如，界面(mian)上(shang)有很多信(xin)息(xi)(xi)，應(ying)該(gai)將哪些讀(du)出來(lai)？屏幕閱讀(du)器應(ying)該(gai)以哪種順序閱讀(du)這(zhe)(zhe)些信(xin)息(xi)(xi)？面(mian)對這(zhe)(zhe)些問題，富貴(gui)開始深入研(yan)究信(xin)息(xi)(xi)無障礙領域的(de)相關知識。

幾個月之后，富貴將幾種視(shi)障(zhang)用(yong)(yong)戶(hu)常(chang)用(yong)(yong)的功能(neng)加入一款可(ke)供用(yong)(yong)戶(hu)聽小說、查看天氣和瀏覽視(shi)障(zhang)人(ren)士(shi)論壇(tan)的應用(yong)(yong)程序(xu)，并(bing)將它命名為(wei)“掌中世界”，他的很多朋友已經在(zai)用(yong)(yong)它便利(li)自己的生活。

富貴用手機應用程序收聽信息。

“掌中(zhong)世界”發布后，富貴在視障開(kai)(kai)發者當中(zhong)開(kai)(kai)始小有名氣(qi)。這款應用程序為他(ta)贏得了(le)(le)很多贊譽，也帶(dai)來了(le)(le)很多其他(ta)機會和項(xiang)目，大大豐富了(le)(le)他(ta)的開(kai)(kai)發經驗和技術洞察。

2020年(nian)，富貴收到深(shen)圳市信(xin)息(xi)無障礙研究會的錄(lu)取(qu)通知書，正式成為一名信(xin)息(xi)無障礙工程師。這次機會不但改變(bian)了他(ta)的生活(huo)軌跡，還讓(rang)他(ta)以全(quan)新的方式為全(quan)球(qiu)其他(ta)視障人士提供幫助。

運用技術為視障人群搭建“信息高速公路”

2020年6月，騰訊云收到一(yi)封來自深圳市信息無障礙研究會的(de)(de)感謝信，感謝其為視(shi)障社群(qun)帶來的(de)(de)信息和創(chuang)造的(de)(de)無障礙環境。

半年前，騰(teng)訊云曾為(wei)身障開發(fa)群體提供OCR支(zhi)持。現在，除(chu)富貴開發(fa)的(de)(de)“掌中世界”外，很多其他應用也具備OCR功能。OCR的(de)(de)請求總量(liang)已(yi)超過180萬，目前服務的(de)(de)視障用戶逾200萬。

依靠這(zhe)些技術(shu)開發(fa)上的(de)進展，視(shi)障(zhang)用(yong)戶能(neng)夠在網(wang)購時“看到”產品(pin)詳情頁(ye)中的(de)文(wen)字內(nei)容。此(ci)外，他們(men)還能(neng)識別出“按鈕”、“驗證碼(ma)”和(he)線上活動所需的(de)其他信息。事實上，北京(jing)的(de)一位視(shi)障(zhang)父親通過使用(yong)應用(yong)程序(xu)對電視(shi)屏幕拍照(zhao)，了(le)解節目表的(de)順序(xu)和(he)內(nei)容后，成功為孩子播放《小豬佩奇(qi)》動畫片(pian)。沒有技術(shu)的(de)助力，這(zhe)些是難以實現的(de)。

現在，富貴(gui)有一個更(geng)大的(de)(de)夢想。他(ta)希望先進的(de)(de)技術能夠(gou)在更(geng)具體的(de)(de)場景中(zhong)(zhong)為視障人群帶來更(geng)豐富、更(geng)細致的(de)(de)體驗。例如，當一款(kuan)應用(yong)描(miao)述一幅圖片時，它能夠(gou)描(miao)述出(chu)天空(kong)的(de)(de)樣子、天空(kong)中(zhong)(zhong)云(yun)朵的(de)(de)飄移，以及湖水中(zhong)(zhong)蕩(dang)起的(de)(de)漣漪。

隨著(zhu)各種互聯網軟件無障(zhang)礙體驗的(de)(de)不斷(duan)提升，視障(zhang)人(ren)士(shi)可以(yi)獲得越來越多互聯網的(de)(de)內容和(he)信息，同時(shi)也擁有(you)更多選擇(ze)來實(shi)現他們的(de)(de)價值(zhi)和(he)潛能。

騰訊努(nu)力為開發(fa)者提供長久的支持，幫助人們(men)突(tu)破自身(shen)限制(zhi)，讓所有(you)人與互聯網實(shi)現無障(zhang)礙連接。