七月(yue)下(xia)旬，歷史性(xing)特(te)大暴雨突襲(xi)河南，已致逾70人(ren)遇難(nan)，累計轉移安置(zhi)人(ren)數(shu)超過(guo)百萬(wan)。災情牽動世界各地人(ren)們的(de)心(xin)。人(ren)們通過(guo)各種方式(shi)自發尋找(zhao)幸(xing)存者和他們的(de)親人(ren)。一位網(wang)名為Manto的(de)21歲學生，第一時(shi)間利用技術幫(bang)助洪(hong)水中受困(kun)的(de)災民，成(cheng)為眾多救援力量(liang)的(de)一個縮影。

Manto是上海財經大學的一(yi)(yi)名(ming)河(he)南(nan)(nan)籍學生(sheng)。當她看到(dao)河(he)南(nan)(nan)“千年一(yi)(yi)遇”超強降雨(yu)造成的災情后，她想要為家鄉出(chu)一(yi)(yi)份(fen)力。

她回憶道：“我(wo)在網上(shang)看(kan)到各(ge)種求助(zhu)的信息。但是救(jiu)(jiu)援隊(dui)伍處于(yu)供不應(ying)求的狀態，而且信息非常龐雜(za)。我(wo)試著(zhu)尋找一種辦(ban)法，幫助(zhu)救(jiu)(jiu)援隊(dui)與求助(zhu)人(ren)員(yuan)對接起來。”

Manto的學姐在新冠疫情(qing)期間(jian)組織了(le)一個線上活(huo)動(dong)，幫助了(le)很多的人。受此啟(qi)發，她發了(le)一條朋友圈，開(kai)啟(qi)她的救援(yuan)行動(dong)。

Manto在微信朋友圈發布了自己對在線互助文檔的最初設想。

“我(wo)覺(jue)得災情緊(jin)急，可以利用網絡的力(li)量(liang)迅速收集和傳播準確的信息。”Manto說：“我(wo)的主(zhu)要(yao)想法是迅速整理、核(he)實網上的各種求救信息，并搜集新的救援(yuan)聯系方式。”

“我(wo)(wo)當時在想，我(wo)(wo)們能否先將受災人(ren)員(yuan)的(de)信息統計(ji)一下，核實是否得到救援(yuan)，然后將沒有(you)得到救援(yuan)的(de)分為強(qiang)、中、弱(ruo)三種(zhong)緊(jin)急(ji)程度，再匹配救援(yuan)人(ren)員(yuan)。”

7月(yue)20日，暴雨仍在肆虐，Manto在騰訊文檔中創建了一(yi)個(ge)電子(zi)表(biao)格，她經常使用這種(zhong)在線共享文檔收集信息以及(ji)與同(tong)學跨(kua)團隊合作。隨(sui)后，她將這一(yi)想(xiang)法分享到(dao)初(chu)高(gao)中同(tong)學微信群(qun)里。

她(ta)的(de)(de)提(ti)議很快得到同(tong)學的(de)(de)響應。率先加(jia)入的(de)(de)幾位同(tong)學是工科男生小黎(li)、Manto的(de)(de)初高(gao)中好友小萌和(he)初中班長宗淼。

幾小(xiao)時內，Manto的“河南(nan)暴雨遠程(cheng)救援小(xiao)分隊”便誕(dan)生了，其中32名成員(yuan)均(jun)為(wei)Manto以(yi)前和現在的同學以(yi)及實習(xi)期間認識的同事。

Manto和志愿者通過微信群協作互助。

他(ta)們(men)創建的(de)《待救援(yuan)(yuan)人(ren)員(yuan)信(xin)息》文檔(dang)(dang)很快(kuai)在網上傳播開(kai)來，在不到24小(xiao)時(shi)(shi)內有(you)超過250萬次訪問，第二天文檔(dang)(dang)更(geng)新(xin)了270余次，成(cheng)功將受災人(ren)員(yuan)和(he)救援(yuan)(yuan)人(ren)員(yuan)連接起(qi)來。與此(ci)同(tong)時(shi)(shi)，這(zhe)份文檔(dang)(dang)從一個(ge)(ge)簡(jian)單的(de)信(xin)息表(biao)變(bian)成(cheng)一個(ge)(ge)多功能的(de)待救援(yuan)(yuan)人(ren)員(yuan)信(xin)息中心。這(zhe)份在線文檔(dang)(dang)刷屏后，涌來的(de)信(xin)息讓小(xiao)分隊難(nan)以(yi)招架。Manto趕(gan)緊聯系了專業的(de)救援(yuan)(yuan)團體和(he)其(qi)他(ta)志愿者們(men)，共同(tong)對(dui)文檔(dang)(dang)進行(xing)管理和(he)更(geng)新(xin)。

現在(zai)(zai)，雖然(ran)距離暴雨襲城(cheng)已過去一周，但這份文檔仍然(ran)在(zai)(zai)救(jiu)援災民和(he)(he)提(ti)供其他重(zhong)要信息(xi)方面發揮著關鍵作用。表(biao)格(ge)內(nei)，新的(de)子(zi)表(biao)單和(he)(he)功能(neng)不斷出(chu)現，包(bao)括(kuo)一張對于受困(kun)人員來(lai)說(shuo)非(fei)常有用的(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)自救(jiu)信息(xi)表(biao)。網友們持(chi)續更新自救(jiu)知識和(he)(he)危急情況(kuang)處理方案，甚至包(bao)括(kuo)待產孕婦生產指南。醫(yi)(yi)(yi)生也(ye)積極提(ti)供遠程(cheng)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)咨詢服務。

整(zheng)個文檔是(shi)去(qu)中心(xin)化(hua)的(de)，信(xin)(xin)息(xi)通過“眾(zhong)包”的(de)形式由(you)志愿者提供。Manto開了(le)個好頭，而現在成千上萬的(de)愛心(xin)人士(shi)在沒有任(ren)何人提出要(yao)求(qiu)的(de)情況下主動添磚加瓦。小(xiao)小(xiao)善(shan)舉彰顯的(de)是(shi)信(xin)(xin)任(ren)和善(shan)意——這正(zheng)是(shi)對(dui)救援工(gong)作和災(zai)后重建至(zhi)關重要(yao)的(de)精神(shen)。

隨著這(zhe)份在線文檔(dang)走(zou)紅網(wang)絡(luo)，越來越多的(de)人參與進來。“各(ge)行各(ge)業的(de)人士利用(yong)他(ta)們的(de)各(ge)種(zhong)專業知(zhi)識，使(shi)文檔(dang)更加有效。這(zhe)是集所(suo)有人力量做到(dao)的(de)事(shi)情。”Manto總(zong)結道(dao)。

Manto和她的同(tong)學退到(dao)幕后，幫(bang)助(zhu)更多(duo)專業志愿者、官方力量(liang)和救援組織(zhi)更好地利用這個(ge)平臺，救助(zhu)更多(duo)的人。

這個表格已(yi)經更(geng)(geng)名為(wei)“河南暴(bao)雨線上綜(zong)合信息服務平臺”。現如今文檔有了(le)(le)英文版首頁、更(geng)(geng)加清晰(xi)的跳轉目錄(lu)，增加了(le)(le)心理輔導和支援(yuan)模(mo)塊，還為(wei)暴(bao)雨仍然嚴重的新(xin)鄉新(xin)增了(le)(le)特別版塊。救援(yuan)需(xu)求、避險場所和物資援(yuan)助(zhu)信息也在增加。

這份在線文檔已成為一個救援互助協作平臺。

Manto親眼目睹(du)了互(hu)聯(lian)網的力量，畢業后想(xiang)成(cheng)為(wei)一名產品經理。她(ta)熱切期待著發(fa)揮互(hu)聯(lian)網的潛力幫助更多有需要的人。

“互聯網真的可(ke)以(yi)用最高效的方式解決很多問(wen)題。我希望，我能做出對大家有(you)所(suo)幫助(zhu)、可(ke)以(yi)讓這個世界變得更(geng)好的產品(pin)。”