每當聊起(qi)創新(xin)科(ke)技(ji)，人們(men)(men)大概不(bu)會聯想到養(yang)老院里的(de)長者，然而(er)這在(zai)不(bu)知(zhi)不(bu)覺間已(yi)漸漸改(gai)變。創新(xin)科(ke)技(ji)其實具備巨(ju)大潛力，可以(yi)讓(rang)人們(men)(men)的(de)晚年(nian)生活(huo)更(geng)(geng)健康、更(geng)(geng)快樂(le)。自(zi)從深圳的(de)一家養(yang)老院開(kai)始嘗(chang)試各式新(xin)工具后，長輩們(men)(men)的(de)心(xin)態變樂(le)觀(guan)了，精神更(geng)(geng)充沛(pei)，整體(ti)身體(ti)狀(zhuang)況(kuang)也有所(suo)改(gai)善。

深圳市(shi)養老(lao)護理(li)院積極利用新科技改善(shan)老(lao)年人的健康、安全和(he)福(fu)祉，并開始以智(zhi)能(neng)科技來應對養老(lao)行業所面臨的挑戰。

深圳市養老護理院

顯(xian)示，全(quan)世(shi)界65歲(sui)或以上的(de)(de)老年人(ren)口(kou)達到7.27億，并(bing)預計至2050年增長逾一倍。預期壽命延長為許(xu)多國家的(de)(de)社會經濟結(jie)構帶來沉重壓力，與(yu)老年人(ren)護理和福利(li)相(xiang)關(guan)的(de)(de)開支(zhi)正(zheng)不斷(duan)增加(jia)。

在未來幾十年里，隨著人均壽命(ming)延長，社會對養(yang)老服務(wu)的需求將急劇增加。現有從業(ye)規模將無法應對上升的需求，這為養(yang)老護理(li)行業(ye)帶來了重(zhong)大挑戰(zhan)。政府和業(ye)界必須確保以合理(li)的價格供應優(you)質的養(yang)老服務(wu)，而智能科(ke)技正好可(ke)以發揮作用。

人工智能技(ji)術可(ke)以改(gai)善(shan)(shan)老年(nian)人的生活。自(zi)2019年(nian)以來，騰訊一直與深圳(zhen)市養老護(hu)理院(yuan)合作，應用人工智能技(ji)術來改(gai)善(shan)(shan)護(hu)理服務。

例(li)如，養老院正在(zai)使用(yong)“隱形(xing)護理(li)員(yuan)”智(zhi)慧養老監護系(xi)統(tong)，該系(xi)統(tong)使用(yong)100多個探測器，一旦感知到有(you)人(ren)跌倒，就會立即呼叫救護車。當(dang)老人(ren)接近養老院的邊界時，系(xi)統(tong)還會提示(shi)工作人(ren)員(yuan)，以防(fang)止老人(ren)走(zou)失。

為測試“隱形護理員”的靈敏度，騰訊的研究團隊試摔了幾百次。

護(hu)理人(ren)員的(de)長期短缺是(shi)整個老(lao)年護(hu)理行業面臨的(de)共同挑戰。護(hu)理人(ren)員往往需(xu)要(yao)同時照顧數名老(lao)人(ren)，因此很難(nan)隨時留意著老(lao)人(ren)的(de)狀況，并在(zai)需(xu)要(yao)時立(li)即(ji)作出(chu)應(ying)對。

研究團(tuan)隊(dui)的一名成(cheng)員(yuan)(yuan)說：“護理(li)人員(yuan)(yuan)很難(nan)全天候陪伴老人。‘隱形護理(li)員(yuan)(yuan)’通過提供全方位的保護來確保他們的安全，可以協助(zhu)工作人員(yuan)(yuan)完成(cheng)一部分工作。”?

一開(kai)始，出于保護隱(yin)私的考(kao)慮(lv)，探(tan)測(ce)器攝(she)(she)像頭只能放在(zai)室外(wai)。如今(jin)，騰訊的工程師們(men)想(xiang)出了(le)一個新方法——使(shi)用熱感應技術代替攝(she)(she)像頭。目(mu)前，該監護系統已同時設(she)置(zhi)在(zai)室外(wai)和(he)室內，使(shi)工作(zuo)人員能更易得(de)知老人的去向。

此外，騰訊開發(fa)(fa)了(le)一(yi)套(tao)健康監護(hu)系統，可以(yi)(yi)準確顯示(shi)每個(ge)老(lao)人(ren)(ren)的身(shen)體(ti)狀況。每張病(bing)床(chuang)旁(pang)都(dou)放置了(le)一(yi)臺(tai)與醫(yi)用傳感器相連(lian)的平板(ban)電腦。老(lao)人(ren)(ren)可以(yi)(yi)使用該(gai)設備(bei)觀看視頻、玩游(you)戲和訂餐。該(gai)設備(bei)可以(yi)(yi)向(xiang)護(hu)理人(ren)(ren)員顯示(shi)老(lao)人(ren)(ren)的身(shen)體(ti)狀況，并就任何異常情況發(fa)(fa)出告警。研究(jiu)團隊還開發(fa)(fa)了(le)一(yi)個(ge)應(ying)用程序(xu)，讓(rang)醫(yi)生和家庭(ting)成員都(dou)可以(yi)(yi)遠程訪問實時數(shu)據。

該系統的另一個先進功能(neng)是騰訊的眼動追蹤技(ji)術，即使老人們不能(neng)說話或移動，也(ye)能(neng)通(tong)過這項技(ji)術表達需(xu)求和感(gan)受。

眼(yan)動追蹤(zong)技(ji)術也(ye)應用(yong)于養(yang)老院的(de)(de)復(fu)康中(zhong)心(xin)。騰訊開發了一個(ge)眼(yan)動康復(fu)訓練游(you)戲(xi)(xi)，以(yi)感(gan)觀刺(ci)(ci)激(ji)的(de)(de)方式來幫助認知障(zhang)礙(ai)癥患(huan)者。這(zhe)(zhe)些患(huan)者常(chang)(chang)常(chang)(chang)因為缺乏適量(liang)的(de)(de)外(wai)界刺(ci)(ci)激(ji)而令身體(ti)機能加(jia)速衰退，甚至出現幻覺(jue)(jue)。通(tong)過這(zhe)(zhe)個(ge)包含(han)視覺(jue)(jue)、聽(ting)覺(jue)(jue)、嗅覺(jue)(jue)和觸覺(jue)(jue)刺(ci)(ci)激(ji)的(de)(de)訓練游(you)戲(xi)(xi)，患(huan)者的(de)(de)病情通(tong)常(chang)(chang)會有所改善。

一位年長患者在治療師的指導下使用康復訓練機器。

借助(zhu)先(xian)進技術，養(yang)老(lao)院可以更(geng)高效地提(ti)供高質量的服(fu)務，從(cong)容應對護理(li)人員嚴(yan)重短缺的問題。騰訊(xun)的研(yan)究和技術團隊正在不斷(duan)開發(fa)更(geng)多改善老(lao)年人護理(li)服(fu)務的新方法，因為(wei)這將惠及我(wo)們身邊的每一個人。以科(ke)技協助(zhu)人們實現健(jian)康生(sheng)活，正是我(wo)們的初心。?

“雖然(ran)我(wo)們的愛和(he)關懷(huai)無法被技(ji)術(shu)取代，但技(ji)術(shu)使我(wo)們的愛更(geng)強大、更(geng)溫暖(nuan)。”一位研究小組(zu)成員(yuan)說。