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中國的夫妻店如何通過數字支付提升效率和銷售

2022.01.11

從郊縣菜(cai)場到(dao)城市商戶,中國小微企(qi)業利用微信支付管理賬(zhang)目,吸引年輕消費者。

“微信收款,四元。”

豆腐攤老板乃貴在與好友們閑聊時,收到了一條微信支付的提示消息。

乃貴生活在中(zhong)國貴州省(sheng)山區地(di)帶的高增村,是(shi)菜市場的一名(ming)商戶(hu)。乃貴的攤位常年(nian)無人(ren)看管,剛剛的收(shou)款(kuan)提示(shi)意味著(zhu)有顧客(ke)買(mai)了東西,并已通過掃(sao)描(miao)二(er)維碼完成付款(kuan)。

近年來高增村菜市場的許多商戶紛紛接入數字支付系統,讓生意運營更高效,乃貴也是其中一員。顧客只需掃描各家菜籃子上貼的微信收款碼,就能方便地購買水果和蔬菜。店主們白天忙完其他農活,傍晚回來收攤。

顧客掃(sao)描菜(cai)籃(lan)上的微信收款(kuan)碼就能購買水果和蔬菜(cai)。

即掃即購

由于中國(guo)迅速從(cong)現金時代(dai)跨(kua)越(yue)到移動(dong)支(zhi)(zhi)付時代(dai),信用卡似乎從(cong)未成為主流(liu)的支(zhi)(zhi)付方(fang)式(shi)。從(cong)零售(shou)的角度來看,移動(dong)支(zhi)(zhi)付對(dui)消費者和(he)商戶(hu)來說(shuo)都更簡單。

這對小微商戶而言,尤為便捷。只要能打印出二維碼,就可以隨時隨地收款。此外,他們可以更精確地追蹤在線交易,而無需自己一一記錄。海量的小微商戶通過微信支付收款,已有超過一億個收款碼被發放。

乃(nai)貴解釋說,在像高(gao)增這(zhe)樣轉型發展的(de)村鎮,人們正從田間務農轉向(xiang)餐(can)飲、汽(qi)修等其他行業,數字支付系統自然(ran)而然(ran)地普及開來。

“我們(men)這里都(dou)是(shi)這樣,沒(mei)人(ren)偷。”

微信發揮力量,助力小微商家

離高增村不遠的四川省宜賓市,裁縫店主李姐表示,微信幫她連接起世界各地的顧客,開拓出在線新生意。

李(li)姐(jie)的店位于林(lin)家(jia)巷,這(zhe)里(li)開著近40家(jia)裁縫鋪。自20世紀70年代末以來,這(zhe)里(li)的裁縫生意代代相傳(chuan)卻日漸衰落(luo)。

為了吸引習慣購買成衣的年輕消費者,李姐聚焦(jiao)新新人類的需求(qiu),著力(li)打造(zao)兩項關(guan)鍵(jian)能力(li):親切溝通(tong)和(he)流暢體驗。

李姐與時俱進地將生意做到手機上,她在微信上親切地與客戶溝通,為他們提供款式和尺寸的建議。

顧客通過微信咨詢和確定款式后,可以直接在對話窗口完成微信支付微信成為裁縫鋪日常營業必不可少的工具。

李姐通過微信和顧客溝通和確定款式,并用微信支付進行收款。

得益于數字支付體系的廣泛應用,在疫情期間,李姐和千千萬萬中小商戶能夠照常在線接單和營業。自2020年6月開始,微信支付發布“全國小店煙火計劃”,投入資金超100億元用以降費讓利優惠、經營物料優惠、線上線下一體化能力等,持續助力小微商家經營復蘇。

騰訊公司副總裁、微信支付負責人張穎在1月6日舉行的2022微信公開課透露,過去幾年,微信支付從未在小微商戶收款業務中實現盈利,一直都處于虧損狀態。“即便如此,我們還會在未來三年繼續補貼超過100億。”