吳飛是一名醫務工作者(zhe)，也是兩個孩子的(de)父親。他(ta)的(de)孩子在新生兒先天性(xing)心臟(zang)病篩查中查出“卵圓孔(kong)未(wei)閉(bi)”，至(zhi)今回想起(qi)來(lai)，他仍感到揪心。每年都(dou)有許(xu)多罹患(huan)先(xian)天性心臟病的(de)新生(sheng)兒最(zui)終不幸(xing)離世。對任何(he)父母而(er)言，這都(dou)是(shi)(shi)生(sheng)命不能承(cheng)受之痛。幸(xing)運的(de)是(shi)(shi)，隨后(hou)的(de)檢查(cha)顯示吳飛的(de)孩子心臟沒有問(wen)題。

吳飛(fei)的(de)(de)孩(hai)子之所以(yi)(yi)能夠接受這(zhe)項(xiang)篩查(cha)，是(shi)因為(wei)他們一家住在(zai)北京，而這(zhe)項(xiang)篩查(cha)是(shi)當(dang)地新生兒疾病篩查(cha)項(xiang)目中的(de)(de)一項(xiang)。及早診斷可以(yi)(yi)及早治(zhi)療(liao)。現(xian)代醫學(xue)已經在(zai)治(zhi)療(liao)兒童先(xian)天性心(xin)臟病方面(mian)取得(de)了巨大的(de)(de)進步。如室間(jian)隔缺損(sun)或房間(jian)隔缺損(sun)這(zhe)樣的(de)(de)簡單病例，現(xian)在(zai)的(de)(de)治(zhi)愈率已超過99%，通(tong)過手術就(jiu)可以完全恢復正常的心臟結(jie)構。

然而，騰訊(xun)可持續社會價值(zhi)（SSV）事業(ye)部健康普惠實驗室的(de)調查顯示(shi)，孩子的(de)居住地會影響他(ta)們所獲得的(de)醫(yi)療服務(wu)。在(zai)大城(cheng)市，獲得優質醫(yi)療服務(wu)的(de)機會往往比較多。而對于許(xu)多生(sheng)活在(zai)資(zi)源匱(kui)乏環境中的(de)家庭來說(shuo)，比如(ru)在(zai)農(nong)村地區，兒童無法獲得像新生(sheng)兒心臟(zang)篩查之類(lei)的(de)服務(wu)。

解決低資源地區的(de)醫(yi)療不平等問題

低資源地區(qu)是指(zhi)由(you)于社會經濟因(yin)素而(er)面臨(lin)醫療(liao)不平等問(wen)題的地區(qu)。無論是在富裕國家(jia)還是發展中國家(jia)，低資源地區(qu)都有(you)(you)著相似性，包括(kuo)財力有(you)(you)限、教育(yu)資源缺乏、基礎設施不足和地理位置(zhi)偏遠等。這(zhe)種差(cha)異意味著這(zhe)些(xie)地區(qu)的許多心臟病(bing)患兒可能未被(bei)檢出，將他們置(zhi)于危險之中。

吳飛后(hou)來(lai)加入了騰(teng)訊SSV事(shi)業部，致力于研(yan)發創新(xin)解(jie)決方案，利用技術來提高普惠醫療(liao)服務，特(te)別是在中國西北(bei)部的寧夏等低資源地區(qu)。

在健康普(pu)惠(hui)實(shi)驗(yan)室的(de)(de)(de)牽頭下，前(qian)述先心病篩(shai)查項目作為(wei)現(xian)有醫療資源的(de)(de)(de)擴(kuo)充，為(wei)新(xin)生兒提供簡單的(de)(de)(de)早期篩(shai)查項目以及篩(shai)查后的(de)(de)(de)監(jian)測，確保(bao)不間(jian)斷的(de)(de)(de)連續護理。依(yi)托大(da)量可靠的(de)(de)(de)數據，這項技(ji)術(shu)可以更快地識(shi)別和幫助有需(xu)要(yao)者。

騰(teng)訊(xun)副(fu)總裁兼(jian)騰(teng)訊(xun)SSV事(shi)業(ye)部負責人陳(chen)菊(ju)紅表示，數字化流程管(guan)理(li)系統(tong)大大地提高(gao)了效率(lv)，改(gai)善了健(jian)康結果(guo)，并且很容易在(zai)更大范圍落實。

破局策(ce)略

寧夏衛生(sheng)健康(kang)委與健康(kang)普惠實驗室合作打造“篩診治一(yi)張網”。

該項目使用(yong)了(le)數字化(hua)工(gong)具。這些工(gong)具可以(yi)(yi)及早發(fa)現心臟問題，確保新(xin)生兒(er)得(de)到(dao)(dao)正確的(de)診(zhen)(zhen)斷和(he)治(zhi)療。將篩、診(zhen)(zhen)、治(zhi)打通，便于跟進每個階(jie)段，及時了(le)解患(huan)兒(er)及家屬所(suo)需的(de)幫助，確保最初不慎漏診(zhen)(zhen)的(de)新(xin)生兒(er)也可以(yi)(yi)得(de)到(dao)(dao)及時復篩和(he)護理。對于需要進行手術的(de)嬰兒(er)，項目組已經(jing)建立了(le)一(yi)個系統來管理篩查(cha)、診(zhen)(zhen)斷和(he)治(zhi)療過程。

解(jie)決方案(an)

1. 優化治療體(ti)驗：簡單的實時護理小程(cheng)序

該(gai)項(xiang)目引入(ru)微信小程(cheng)序，升級(ji)信息(xi)管理的(de)方式，不(bu)僅方便醫生診治，還讓家長感到安心(xin)，進而(er)提高了醫療服務(wu)質(zhi)量(liang)。這項(xiang)數字化工具無縫融(rong)入(ru)醫療過程(cheng)，確保治療及時、數據(ju)準確。

助(zhu)力醫生減負：小程(cheng)序簡(jian)化(hua)(hua)了(le)以前非常耗(hao)時(shi)(shi)的數(shu)據輸入(ru)過程(cheng)，讓醫(yi)生可以即(ji)時(shi)(shi)且安全地(di)(di)記(ji)錄(lu)和(he)更新篩(shai)查結果(guo)。篩(shai)查結果(guo)向(xiang)其(qi)他的醫(yi)療(liao)(liao)(liao)部門和(he)醫(yi)院開放，使(shi)進一步的診斷和(he)治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)(liao)計(ji)劃更有效。得(de)益于這種數(shu)字化(hua)(hua)轉型，醫(yi)療(liao)(liao)(liao)專(zhuan)業人(ren)(ren)員能夠更多地(di)(di)關注患(huan)者護理和(he)治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)(liao)，同時(shi)(shi)減少人(ren)(ren)工數(shu)據處理可能出現的錯(cuo)誤(wu)。

惠及(ji)患(huan)兒父母：小(xiao)程序使父(fu)(fu)母(mu)能夠(gou)快速查看新生兒(er)的健康信息(xi)，讓他(ta)們參與(yu)(yu)其(qi)中，減少(shao)不確定(ding)性。父(fu)(fu)母(mu)無(wu)需(xu)等待紙質(zhi)報告(gao)，可(ke)以隨時了解孩(hai)子(zi)的健康狀況。數字化提高了透明度，緩(huan)解了焦(jiao)慮，并使父(fu)(fu)母(mu)能夠(gou)積極參與(yu)(yu)孩(hai)子(zi)的醫療過程，改善家庭的整體體驗。

2. 提高篩查普惠：智能(neng)聽診技術(shu)

在試點(dian)地區，健(jian)康普惠(hui)實驗(yan)室(shi)引(yin)入了智(zhi)能(neng)聽診技(ji)術(shu)，從而變革性地降低了先(xian)心病篩查(cha)的(de)費用(yong)。免費提供(gong)心臟缺陷篩查(cha)的(de)巨大挑戰(zhan)終于迎刃而解。

優點：智能(neng)聽診(zhen)技術(shu)提高了心(xin)音篩(shai)查的準(zhun)確性，改進了篩(shai)查過程。在(zai)心(xin)臟聽診(zhen)篩(shai)查期間，醫生可以借助(zhu)基于AI的參考(kao)工具，提高(gao)檢(jian)出率。由于誤診減少，這項創新技術大(da)大(da)降(jiang)低了(le)兒童心臟病漏(lou)診風險。

成果：小(xiao)程(cheng)序幫助(zhu)了醫(yi)生和(he)家庭，簡(jian)化了新生兒護理(li)，使治療更有效。近一年來，這張“網”覆(fu)蓋了寧夏吳忠、固原兩個試(shi)點市的24家篩查機構、9家(jia)診斷機構、3家治療機構。

到目前為(wei)止，該項目已覆蓋近20000名(ming)新生(sheng)兒，篩查出數百名(ming)疑(yi)似先(xian)心病患兒，召回近八成(cheng)患兒進行(xing)復篩，其中2名(ming)家庭(ting)困難的(de)患(huan)兒已(yi)經接受治(zhi)療(liao)。項目中(zhong)的(de)每個先天性(xing)(xing)心臟病陽性(xing)(xing)患(huan)兒都得到了細心的(de)管理和跟進。

小程序的(de)見證者(zhe)和使用者(zhe)王珂然(ran)也倍感(gan)欣慰地說道(dao)：“在(zai)這些數字背后，許多家庭的生活正在(zai)變得更好。”

煥(huan)發生機

“診(zhen)療一張(zhang)網”項(xiang)目范圍將擴展(zhan)到寧夏的其他醫(yi)療(liao)機構。騰訊健康普惠實(shi)驗室希(xi)望再接(jie)再厲，繼(ji)續(xu)努力為婦幼健康領域(yu)帶來持(chi)久的轉型變(bian)革。

這(zhe)次試點項目不僅探索出(chu)(chu)一條(tiao)技術助(zhu)力(li)社(she)會(hui)公益之路，也打造出(chu)(chu)一份可(ke)供全球低資源地區(qu)借(jie)鑒的模板。我(wo)們將繼續(xu)踐行使命，以科(ke)技為社(she)會(hui)問題尋求突破。