曾經(jing)無(wu)處(chu)不在(zai)(zai)的(de)(de)便民(min)商(shang)鋪和小(xiao)修(xiu)小(xiao)補(bu)店正慢(man)慢(man)從中國的(de)(de)城(cheng)市(shi)生活中“消失”。城(cheng)鎮化(hua)和大(da)型商(shang)業綜合體(ti)使(shi)得那些(xie)夫妻店和街頭小(xiao)販(fan)漸漸淡(dan)出人們(men)(men)的(de)(de)視野。那些(xie)在(zai)(zai)數字化(hua)浪潮下艱難經(jing)營(ying)的(de)(de)小(xiao)店仿(fang)佛“失聯”了：他(ta)們(men)(men)沒有(you)網站，沒有(you)社(she)交媒體(ti)賬號，在(zai)(zai)網絡(luo)上(shang)(shang)沒有(you)任何存在(zai)(zai)感(gan)。然而，這些(xie)便民(min)小(xiao)店構筑(zhu)起老街坊們(men)(men)的(de)(de)便民(min)圈，特別是在(zai)(zai)北京(jing)、上(shang)(shang)海、深圳和廣州這樣的(de)(de)大(da)城(cheng)市(shi)。當居民(min)發現他(ta)們(men)(men)常去的(de)(de)小(xiao)修(xiu)小(xiao)補(bu)店日漸式微，一直給他(ta)們(men)(men)配鑰匙(chi)、補(bu)自行(xing)車(che)胎(tai)或是修(xiu)電器的(de)(de)人已經(jing)無(wu)處(chu)可尋，他(ta)們(men)(men)總(zong)會悵然若失。

為(wei)了能讓這(zhe)些便(bian)民(min)且充(chong)滿城市文(wen)化底色的小店發展下去，我們開(kai)始積極采取行動，協助他們步入數字時(shi)代。我們想要保留(liu)并重振(zhen)城市的煙火氣。事實(shi)上，便民小店解決了很多人的溫飽(bao)。我(wo)們的技術可以(yi)幫助他們跟上(shang)社(she)會的變化。

騰訊的(de)解決方案(an)非常(chang)簡(jian)單——我們發起(qi)了“小(xiao)修小(xiao)補引路(lu)行動”，在(zai)騰訊地圖上標(biao)出一個個便民小(xiao)店(dian)。原(yuan)本只(zhi)能通(tong)過口(kou)口(kou)相傳為人所知的(de)店(dian)鋪地址和(he)聯(lian)系方式現(xian)在(zai)被搬上數字世界，可以在(zai)騰訊地圖和(he)廣受歡(huan)迎的(de)微(wei)信平臺中進行定位(wei)和(he)搜索。我們還提供(gong)一個免(mian)費的(de)AI功能，幫助(zhu)無名小店設(she)計標志和招牌(pai)，方便掛在店面上(shang)，這樣顧客(ke)在街(jie)上(shang)更容易找到它們。騰訊(xun)(xun)也鼓勵(li)普通(tong)大(da)眾在騰訊(xun)(xun)數字地圖(tu)上(shang)添加他們生活中不可或缺的小店。

華姐就是該計劃的眾多受益者之(zhi)一。20年(nian)來，她一直在深圳蛇口的一個僅有10平方米(mi)的(de)小(xiao)店里售賣傳統客家(jia)特產和日雜(za)。這個店鋪養(yang)活了她整個家(jia)庭。隨著網(wang)絡(luo)數字化(hua)進程的(de)加深，華(hua)姐和她的(de)小(xiao)店卻漸漸淡出人們的(de)視野(ye)。華(hua)姐為未來的(de)生意感到擔憂(you)，卻不知該怎(zen)么做。現在(zai)，她的(de)店面上掛著一(yi)個全新的(de)招牌—— “華(hua)姐客家特產”，她感(gan)到松了一口氣。

“騰訊地圖讓(rang)我(wo)的生意回春(chun)了，”華姐說(shuo)。“不僅提醒老顧客我(wo)的店在哪(na)，還帶(dai)來了新(xin)顧客，特別是(shi)那些想買客家特產的人。”

在中國(guo)，這種街(jie)頭(tou)巷尾的小店不計其(qi)數。自2023年年初項目啟(qi)動(dong)以來(lai)，這份地圖(tu)已收錄(lu)了200多座城市的超過50萬家修補小(xiao)店，在網友的共同努力下，有(you)6萬多家小(xiao)店搬上了(le)地圖。我們的(de)AI技(ji)術(shu)幫忙(mang)制(zhi)作(zuo)了超過一(yi)萬個免費招牌。我們(men)發(fa)現，搜索次(ci)(ci)數最多的服務是(shi)配鑰匙，其次(ci)(ci)是(shi)手機維修(xiu)和裁縫。

騰訊將(jiang)繼續努(nu)力(li)，助(zhu)力(li)各地中小商戶在持續推進的(de)數字化轉型中保持競爭力(li)。下一步，騰訊將(jiang)與微信支付合作，幫助(zhu)小店開通電子支付服務，從而(er)更(geng)好地服務顧客，同時讓交易更(geng)加便(bian)捷高效。