全民健(jian)康普(pu)惠是構建聯合國可持續發展(zhan)目標 (SDG) 的(de)一個(ge)重要支柱(zhu)。然而(er)，如何在資(zi)源有(you)限(xian)的(de)情況下，為所有(you)人(ren)提供高質量的(de)醫(yi)療衛生(sheng)服務？隨著(zhu)人(ren)口增長和老齡化程度加劇，這個(ge)全(quan)球性挑戰(zhan)日(ri)益緊(jin)迫。要想應對這一挑戰(zhan)，一是增加資(zi)金投(tou)入，二是培(pei)訓和聘用更多醫(yi)護專業人(ren)員。

今年在瑞士舉(ju)行的智慧醫(yi)療峰會上，騰訊健(jian)(jian)康(kang)提(ti)出了一個日益重要的未(wei)來發(fa)展方向：數(shu)字創新(xin)及人工智能(neng)。如(ru)果部(bu)署得(de)當，這些新(xin)科技將提(ti)升健(jian)(jian)康(kang)信息的質量(liang)，促(cu)進(jin)健(jian)(jian)康(kang)知(zhi)識普及，改善服(fu)務(wu)獲取途徑——尤其對弱(ruo)勢群(qun)體而言。此(ci)外，科技還有助于(yu)減少醫(yi)療服(fu)務(wu)中的低效(xiao)和(he)瓶(ping)頸。以下是部(bu)分討論要點。

線上線下深度融合(he)

你無法在云(yun)端吃(chi)藥(yao)或(huo)做手術，因此，我們需要(yao)構(gou)建一個(ge)線(xian)上線(xian)下(xia)一體化的醫(yi)療(liao)服務平臺。近年來(lai)，許多國家或(huo)地區都加快了(le)這一進(jin)(jin)程。不(bu)過，要(yao)想取得成功(gong)，整(zheng)個(ge)行(xing)業都必須參與進(jin)(jin)來(lai)，包括醫(yi)院、藥(yao)房(fang)和醫(yi)療(liao)機構(gou)。

為(wei)患者(zhe)打造無縫醫療服(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)

為了讓盡可(ke)能多(duo)的(de)人獲得(de)醫療健康服務和相關(guan)信(xin)息，我們創建(jian)了“騰訊(xun)健康”小程(cheng)序，用戶可(ke)以(yi)在(zai)(zai)微(wei)信(xin)中輕(qing)松搜索使用。現如今，微(wei)信(xin)已從(cong)一個(ge)(ge)即時(shi)通訊(xun)應用發展成為一個(ge)(ge)多(duo)功能生態，在(zai)(zai)中國擁有超過十億(yi)的(de)用戶。

騰訊(xun)健(jian)康提供掛號、體檢、疫苗、藥(yao)房買藥(yao)、健(jian)康檔案管理等專業醫療健(jian)康服(fu)務。此外，用戶還可以(yi)在小程序(xu)中訂閱健(jian)康科普服(fu)務，標注自己(ji)感(gan)興趣(qu)的領域，小程序(xu)便(bian)會為(wei)其(qi)推送相關內容。

迄今(jin)為止，騰訊健康已(yi)累計服務超八億用戶。

提供可靠信息

網上(shang)的許多健康(kang)相關信息并不準確，容易給人們(men)帶來困擾。為了解決這一問題，我們(men)依托嚴格的編輯標準和專(zhuan)業知識，創建了自己的醫學(xue)科普寶典。

我們(men)撰寫有關(guan)傳染病(bing)和各種健(jian)康問題的(de)文章，并輔以動畫和短視(shi)頻。權威醫生在平臺上(shang)直播回答患者常見問題，普及健(jian)康知識。

改善(shan)用藥方式(shi)

用(yong)戶可以(yi)訂購非處方(fang)藥并(bing)設置(zhi)用(yong)藥提(ti)(ti)醒。只需掃描包(bao)裝盒并(bing)輸入基(ji)本信息，騰訊(xun)健康就會提(ti)(ti)醒用(yong)戶何(he)時(shi)服用(yong)藥物、服用(yong)多長時(shi)間以(yi)及多久服用(yong)一次。

說到藥(yao)(yao)品包裝，你有多少次(ci)費力地閱讀藥(yao)(yao)品說明書(shu)？上(shang)面的(de)字號(hao)往(wang)往(wang)小得離(li)譜。現在，如果你不確定如何用(yong)(yong)藥(yao)(yao)，使(shi)用(yong)(yong)騰訊健(jian)康的(de)“拍藥(yao)(yao)盒”功能(neng)，即可獲(huo)取有關藥(yao)(yao)物相(xiang)互(hu)作用(yong)(yong)、禁忌癥和副(fu)作用(yong)(yong)等信息。

協助(zhu)醫(yi)生(sheng)提高診斷準確性

醫療(liao)大模(mo)型 (LMM) 基于(yu)(yu)大量的(de)(de)醫(yi)(yi)療(liao)數據(ju)進行訓(xun)練，能(neng)夠(gou)幫(bang)助醫(yi)(yi)生(sheng)做(zuo)出正確(que)的(de)(de)診(zhen)斷。我們開發的(de)(de)模(mo)型目前已被(bei)中國(guo)一千(qian)多家領先的(de)(de)醫(yi)(yi)療(liao)服(fu)務(wu)商采用，并取得令人鼓(gu)舞的(de)(de)成果。此(ci)外(wai)，該(gai)模(mo)型還可用于(yu)(yu)培(pei)訓(xun)，能(neng)夠(gou)幫(bang)助偏遠地區的(de)(de)醫(yi)(yi)生(sheng)掌握最新的(de)(de)診(zhen)斷標(biao)準。

例如基于騰訊AI科技的細胞形態學分析(xi)儀(yi)，其(qi)閱(yue)片準確(que)率(lv)達到95%以上(shang)，閱片時間從25分(fen)鐘(zhong)縮短至半(ban)分(fen)鐘(zhong)，能(neng)夠(gou)協助醫生快(kuai)速(su)做(zuo)出診斷。

為醫療衛生(sheng)專業人(ren)士提供支持

我們為擁抱新技術的醫(yi)務工(gong)作(zuo)者提供了技術支持和積極的工(gong)作(zuo)反(fan)饋。越來越多醫(yi)療健(jian)康從(cong)業者看(kan)到了AI的優勢，例如能(neng)夠輕松處理文書工作或(huo)統計問診次數等繁(fan)雜瑣碎的事務(wu)。

對(dui)于公眾而(er)言，騰訊(xun)健康是一款好用的科(ke)普和自助(zhu)工具；而(er)對(dui)醫(yi)務工作(zuo)者和醫(yi)療衛生系統來說，它則(ze)是一個不知疲倦(juan)、省(sheng)時省(sheng)力的智能助(zhu)手。