[2003年9月(yue)10日(ri)深圳電]

亞洲最大的實時(shi)通(tong)信服務(wu)供應(ying)商，騰訊(xun)科技（深圳）有限公司，9月(yue)9在(zai)北京(jing)嘉里中心隆(long)重宣布(bu)推(tui)出企業(ye)(ye)級實時(shi)通(tong)信產品，標(biao)志著騰訊(xun)公司進軍(jun)企業(ye)(ye)市場(chang)。

近年，隨著網(wang)絡的(de)(de)成(cheng)熟與發展，實時(shi)通信（IM，Instant Messaging）的(de)(de)實時(shi)交(jiao)互、資費低廉等優(you)點(dian)正逐步受到社會各行各業的(de)(de)關注。個人IM軟(ruan)件(jian)（如：QQ、ICQ）在(zai)近幾年得到了長(chang)足的(de)(de)發展，單騰訊(xun)QQ的(de)(de)注冊用(yong)戶數量(liang)就達(da)到了1.6億，而針(zhen)對企業用(yong)戶的(de)(de)IM應用(yong)軟(ruan)件(jian)卻仍為市場空白。

恰好填補了這一空(kong)白(bai)，為(wei)企業(ye)提供除電話、傳(chuan)真以外的(de)一種全(quan)新溝通(tong)方式，幫(bang)助(zhu)企業(ye)實現信息化，打造實時企業(ye)。據悉，騰訊(xun)也(ye)因此成為(wei)國內首家推(tui)出該類(lei)軟(ruan)件的(de)高科技(ji)公司。

在上，騰訊(xun)公司總經理馬化騰提出——實(shi)時(shi)創(chuang)造(zao)實(shi)效。事實(shi)上，如何通(tong)過信息化提高企(qi)(qi)業的(de)(de)核心競(jing)爭力一直是企(qi)(qi)業管(guan)理當中一個(ge)永恒(heng)的(de)(de)話題，而高效的(de)(de)溝通(tong)則是提高企(qi)(qi)業核心競(jing)爭力的(de)(de)必由之路。

從(cong)企業(ye)(ye)信(xin)(xin)息化(hua)的發(fa)展過(guo)程來看，可以(yi)分為兩個主(zhu)要階(jie)段：第一階(jie)段主(zhu)要側(ce)重于(yu)通過(guo)標(biao)準化(hua)的協作(zuo)流程來提(ti)高(gao)企業(ye)(ye)辦(ban)公(gong)效率，辦(ban)公(gong)自動化(hua)（OA）、知識(shi)管(guan)理（KM），ERP、EAI等(deng)都是(shi)該階(jie)段的代表(biao)作(zuo)；第二階(jie)段主(zhu)要側(ce)重于(yu)通過(guo)加(jia)強信(xin)(xin)息間的集成和(he)交互，提(ti)高(gao)企業(ye)(ye)的敏捷度(du)。在(zai)(zai)這個階(jie)段，著(zhu)名(ming)的IT顧問(wen)咨詢公(gong)司Gartner提(ti)出(chu) “實(shi)(shi)時(shi)企業(ye)(ye)”RTE（Real Time Enterprise）的概(gai)念，其核心內容就是(shi)通過(guo)使(shi)用最新信(xin)(xin)息來積(ji)極(ji)地消(xiao)除其關鍵性業(ye)(ye)務流程中的管(guan)理和(he)執行中的延遲，在(zai)(zai)發(fa)現問(wen)題、上(shang)傳下(xia)達、決策制定、反(fan)應(ying)動作(zuo)等(deng)各環節(jie)壓縮時(shi)延從(cong)而提(ti)高(gao)核心競爭力。隨著(zhu)RTE的提(ti)出(chu)，在(zai)(zai)可見的將來，實(shi)(shi)時(shi)（Real-Time）將是(shi)企業(ye)(ye)進(jin)行信(xin)(xin)息化(hua)時(shi)重點考慮(lv)的核心功能之一。企業(ye)(ye)實(shi)(shi)時(shi)通信(xin)(xin)（Enterprise Instant Messaging，EIM）是(shi)實(shi)(shi)現RTE的關鍵技術。

作(zuo)為(wei)(wei)國內互聯(lian)網實(shi)時通信服務的(de)(de)翹楚，騰訊一直將企(qi)業實(shi)時通信（EIM）作(zuo)為(wei)(wei)公司(si)的(de)(de)3大產品線之一。早在(zai)2001年12月便發(fa)布了BQQ，至今已發(fa)布近10個升級版，擁有8萬多的(de)(de)企(qi)業注冊用戶(hu)。

就(jiu)是在BQQ的(de)(de)基礎上推出騰訊(xun)(xun)核(he)心(xin)技術(shu)品牌RTX---騰訊(xun)(xun)通。RTX包含有多重(zhong)意(yi)思，表明騰訊(xun)(xun)公司定位于(yu)Real-time Tech eXpert（實時技術(shu)專家(jia)），提供(gong)的(de)(de)產(chan)品和服(fu)務是Real-Time eXchange/eXpress/eXtension（實時交換(huan)、實時快(kuai)遞和實時擴展），并諾為(wei)客戶提供(gong)Reliable Tech eXperience（可靠(kao)的(de)(de)技術(shu)體驗）。另外，“X”的(de)(de)形狀(zhuang)還代表多種(zhong)通信(xin)方式的(de)(de)交互。與原BQQ相比，RTX更為(wei)注重(zhong)企業所需(xu)要的(de)(de)安全(quan)、可管理性(xing)和高效(xiao)性(xing)。同時，根據中(zhong)國企業的(de)(de)實際情況(kuang)，RTX強調(diao)了高實用性(xing)和易用性(xing)。

據騰(teng)訊產品事業(ye)部總經(jing)理湛煒標介(jie)紹，此番推出的(de)RTX，包含(han)了(le)即時(shi)消息、語音/視頻會議(yi)、雙(shuang)向(xiang)手機短信等(deng)(deng)應用，未來更規劃了(le)包括(kuo)企(qi)業(ye)客服交流（B2C）、企(qi)業(ye)間商務(wu)交流（B2B）以(yi)及(ji)基于IM技(ji)術的(de)Call Center等(deng)(deng)功能(neng)。同時(shi)，作為(wei)企(qi)業(ye)級的(de)通信平臺，RTX一(yi)方面為(wei)企(qi)業(ye)提供(gong)(gong)實(shi)(shi)時(shi)應用，另一(yi)方面為(wei)企(qi)業(ye)應用系統，例如ERP、OA、KM、CRM等(deng)(deng)提供(gong)(gong)了(le)實(shi)(shi)時(shi)通信支(zhi)持，包括(kuo)二次(ci)開(kai)發接口、SDK包以(yi)及(ji)良好的(de)技(ji)術支(zhi)持。通過與RTX集成，可以(yi)快速實(shi)(shi)現ERP、OA等(deng)(deng)系統中最新信息的(de)實(shi)(shi)時(shi)傳遞和(he)交互。

根據Gartner公司評估(gu)報告，如果一家企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)能(neng)夠正(zheng)確應(ying)(ying)(ying)用RTE，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)收入(ru)將會(hui)提升高達15％－25％。而(er)根據騰訊(xun)(xun)委托第(di)三方對現有用戶的(de)調(diao)查顯(xian)示，應(ying)(ying)(ying)用RTX平臺后，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)減少公司內部(bu)通訊(xun)(xun)費用13%，提高工作效率17%，對于千人以上的(de)大型企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，RTX還能(neng)降低出(chu)差次數/費用達12%。可(ke)以說，透過RTX的(de)應(ying)(ying)(ying)用，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)已經初步(bu)實現了RTE。RTX的(de)推出(chu)，將有力(li)推動(dong)中(zhong)國企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)實時信(xin)息化，造就實時企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，提高核心(xin)競爭力(li)。

騰訊公司(si)這次大力投入企(qi)業(ye)(ye)市場(chang)，還得到(dao)了諸如IBM、用(yong)友(you)、金蝶、恒(heng)基偉業(ye)(ye)、新太、金山等(deng)眾(zhong)多著(zhu)名合作伙伴的支持(chi)，共同打造實時企(qi)業(ye)(ye)產業(ye)(ye)價(jia)值(zhi)鏈。可以預見，在(zai)(zai)不遠的將(jiang)來，在(zai)(zai)眾(zhong)多的企(qi)業(ye)(ye)協作下，中國將(jiang)涌現更多高(gao)效(xiao)的“實時企(qi)業(ye)(ye)”。

騰訊公司(si)CEO馬化騰先生在會上精(jing)彩講述

騰(teng)(teng)訊通RTX啟動儀(yi)式：騰(teng)(teng)訊CEO馬化騰(teng)(teng)先(xian)生(sheng)點燃反應堆

騰訊與(yu)用友、新太(tai)、金山、恒基偉業簽(qian)署戰略合作協議(yi)

與會嘉賓濟濟一堂，共同探(tan)討RTX在(zai)“實(shi)時企業(ye)”中的應用