隨(sui)著全(quan)球人(ren)口老齡化不斷加劇(ju)、醫療資(zi)源日益緊張，醫療行業發(fa)展面臨著諸(zhu)多挑戰和障礙。如何打破地域、空(kong)域、時域與資(zi)源的限制(zhi)，提升醫療服務(wu)的效(xiao)率？

智慧科技(ji)，是全球共同尋求的答案。

當前，全球醫療(liao)健康(kang)產業都(dou)在不斷跨界融合，期望(wang)通過科技的(de)力量提升(sheng)醫療(liao)服(fu)務質量。美國(guo)(guo)(guo)各(ge)州也都(dou)積極(ji)嘗試物理治療(liao)等各(ge)類新興技術；英國(guo)(guo)(guo)在大力推動(dong)遠程醫療(liao)領域的(de)應用；韓國(guo)(guo)(guo)正(zheng)加緊建設5G網(wang)絡系統(tong)的(de)醫院；芬(fen)蘭(lan)啟動(dong)基于(yu)5G網(wang)絡環境(jing)的(de)醫療(liao)試驗項(xiang)目(mu)……而在中國(guo)(guo)(guo)，智慧醫療(liao)同樣已被認為是醫療(liao)未(wei)來(lai)發展(zhan)的(de)重要方(fang)向(xiang)。

作(zuo)為全球人(ren)口大國(guo)之(zhi)一，中國(guo)的(de)醫(yi)療(liao)服務行業面臨著更為嚴(yan)峻的(de)挑(tiao)戰：中國(guo)人(ren)口占世(shi)界人(ren)口的(de)22%，醫(yi)療(liao)衛生(sheng)資(zi)(zi)源僅(jin)占世(shi)界的(de)2%，醫(yi)療(liao)資(zi)(zi)源不足，配置分布不均(jun)衡，導致了(le)看病難(nan)、看病貴等棘手(shou)問(wen)題，在(zai)信息(xi)、服務、運營效率等多方面也存在(zai)缺口。

作為一家科技公司，騰訊在過去五年一直保持著對醫療健康領域的探索，希望通過數字技術幫助醫療行業解決各項問題，提升醫療服務的效率和質量。而目前，基于“產業(ye)互聯網”戰略，騰訊對(dui)于智(zhi)慧醫療的探索也已經形成較為清晰的思路，主要(yao)聚焦在(zai)三(san)個方(fang)面(mian)：騰訊醫典服務；智(zhi)慧醫院；醫療AI。

騰訊醫典：醫學科普，幫(bang)助公眾(zhong)跨越知識鴻溝(gou)

移動互聯(lian)網時(shi)代(dai)，大眾對于健康科普的需求(qiu)進(jin)一步(bu)提升，然而互聯(lian)網信息繁雜，各種醫學信息缺(que)失、錯漏屢見不(bu)鮮，人(ren)們難以辨(bian)別信息的真偽和(he)價值。而騰訊醫典，就(jiu)是專(zhuan)門為解決(jue)這一問題而推(tui)出的產品。

騰訊醫典(dian)于2017年正式推出(chu)，致力于打造(zao)一(yi)個權(quan)威、專業(ye)、實用(yong)的(de)(de)大眾醫學科(ke)普資(zi)訊平(ping)臺，從預防、診斷、到治療和(he)康復等(deng)各個階段，為(wei)(wei)用(yong)戶提供(gong)專業(ye)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)幫助。通過(guo)文字、圖片、影音(yin)、互動以(yi)及智能問(wen)答(da)助手(shou)和(he)3D可(ke)視化內容展示等(deng)形式，引入(ru)海外優質版權(quan)內容與本土內容融合，構(gou)建全(quan)面、體系化、有深度價值的(de)(de)醫學知(zhi)(zhi)識(shi)內容，將艱澀醫療專業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)轉化為(wei)(wei)公眾能夠理解的(de)(de)內容。

為保(bao)證信(xin)息的權(quan)威性和價值(zhi)，騰(teng)訊(xun)醫(yi)典與國際權(quan)威醫(yi)學健康信(xin)息平臺WebMD合(he)作，獲得超過60000篇(pian)醫(yi)學科(ke)普文(wen)章的中文(wen)版授(shou)權(quan)。同時，騰(teng)訊(xun)醫(yi)典與中國醫(yi)師協會、全國上百家(jia)知名醫(yi)院(yuan)和1000多位專家(jia)建(jian)立合(he)作，覆蓋(gai)超8000個常見疾病(bing)科(ke)普（深度覆蓋(gai)50種疾病(bing)）。

騰(teng)(teng)(teng)訊醫(yi)療副總裁張猛表(biao)示，作為(wei)一家以互聯網和數字技術見長的(de)公司，騰(teng)(teng)(teng)訊希(xi)望能(neng)夠充分(fen)發揮(hui)平臺優勢，將騰(teng)(teng)(teng)訊醫(yi)典打造(zao)成廣受認可、細致(zhi)專業(ye)的(de)權威醫(yi)學產品，為(wei)人(ren)們在看病就醫(yi)過程中提供正確指導，消弭醫(yi)生與(yu)患者信息不對(dui)稱。這也(ye)是騰(teng)(teng)(teng)訊對(dui)“科技向善”理念的(de)踐行之道。

智慧(hui)醫院：幫助(zhu)醫院高(gao)效運營(ying)，跨(kua)越服務鴻(hong)溝

盡(jin)管近年(nian)來中國(guo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療資源總(zong)量持續上(shang)漲，但患者仍然常(chang)常(chang)感嘆“看(kan)病太難了(le)”，歸(gui)根結底是醫(yi)(yi)(yi)(yi)療資源分布(bu)不(bu)均衡造(zao)成。如何快速(su)建立起高效醫(yi)(yi)(yi)(yi)療服(fu)務體系，成為醫(yi)(yi)(yi)(yi)療行業發展的(de)重要問題——騰訊智慧醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)解決方案(an)，通(tong)過微(wei)信醫(yi)(yi)(yi)(yi)保支付、電子(zi)健康卡和(he)騰訊健康的(de)微(wei)信服(fu)務平臺，幫助醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)提高運營效率、改善患者就醫(yi)(yi)(yi)(yi)體驗(yan)，恰好非常(chang)適合優(you)化和(he)加速(su)這(zhe)一過程(cheng)。

騰訊通過(guo)(guo)微信觸達超過(guo)(guo)5億的參保人，近萬家醫療機(ji)構支持微信醫保支付，用(yong)戶在就(jiu)診、買藥時可(ke)直(zhi)接(jie)繳(jiao)納費用(yong)，就(jiu)醫方式更為便捷。

電(dian)子健(jian)(jian)康卡在中國相當于一張“健(jian)(jian)康身份證”，記錄每個人(ren)在不同地區、不同醫(yi)院所有醫(yi)療信息，是公眾與醫(yi)療機構(gou)之(zhi)間(jian)、醫(yi)療機構(gou)相互之(zhi)間(jian)、醫(yi)療機構(gou)與社會公共(gong)服務(wu)等相關部門之(zhi)間(jian)信息互通共(gong)享的關鍵紐帶。騰訊積極推(tui)動電(dian)子健(jian)(jian)康卡的發放和使用，讓(rang)公眾就(jiu)診體驗更連續。

而騰(teng)(teng)訊(xun)健(jian)康(kang)的微信(xin)服(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)，則是騰(teng)(teng)訊(xun)在(zai)(zai)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)領域(yu)的新嘗試(shi)。2019年3月(yue)起，在(zai)(zai)中國科技新興城(cheng)市(shi)——深(shen)(shen)圳(zhen)居(ju)民可在(zai)(zai)微信(xin)上通(tong)過享用“騰(teng)(teng)訊(xun)健(jian)康(kang)”服(fu)務(wu)(wu)，及(ji)時(shi)獲得在(zai)(zai)線醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)咨詢、預約掛號、預約體檢、專業健(jian)康(kang)科普等便捷服(fu)務(wu)(wu)，成(cheng)為用戶(hu)的隨身醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)健(jian)康(kang)助手(shou)。在(zai)(zai)深(shen)(shen)圳(zhen)率先落地后，也將陸續開通(tong)至其(qi)它城(cheng)市(shi)。

以科技連接(jie)各方，騰訊智慧醫(yi)院從上(shang)述三個方向(xiang)幫(bang)助(zhu)醫(yi)療機構提高整體(ti)運營效率，同時(shi)也節省了患(huan)者的(de)看(kan)病等待時(shi)長(chang)，有效實現(xian)了醫(yi)療服(fu)務、健(jian)康服(fu)務和(he)個人健(jian)康管理的(de)有機連接(jie)，從長(chang)遠(yuan)看(kan)，更激活了全(quan)新(xin)的(de)醫(yi)療健(jian)康生(sheng)態體(ti)系。

醫療AI：輔助醫生(sheng)診斷，跨越技術(shu)鴻(hong)溝

時至今日(ri)，癌癥仍是人類健康的(de)“頭號殺手”，目前中(zhong)國有(you)執照(zhao)的(de)病理(li)科醫(yi)生不(bu)足2萬(wan)人，據計算缺口超(chao)過(guo)9萬(wan)，資源嚴重(zhong)不(bu)足，嚴重(zhong)影響臨床醫(yi)學的(de)質量和水平。

培養醫(yi)(yi)療(liao)人員沒有捷徑(jing)，但科(ke)技可幫(bang)助(zhu)這個行(xing)業(ye)實現升(sheng)級——騰訊(xun)在“AI+醫(yi)(yi)學”領域，致力于打造(zao)“篩查、診斷、治療(liao)、康復”等全流程的(de)醫(yi)(yi)療(liao)解決方(fang)案。AI不(bu)僅可以(yi)執行(xing)簡單但繁重的(de)任務(wu)(wu)，幫(bang)助(zhu)醫(yi)(yi)生節省更多時(shi)間，更可以(yi)通過大數據(ju)學習檢(jian)查醫(yi)(yi)療(liao)圖(tu)像，增加診斷效率和(he)準確性，還可以(yi)結合圖(tu)像和(he)病理學的(de)基因檢(jian)測(ce)來生成(cheng)個性化的(de)醫(yi)(yi)療(liao)服務(wu)(wu)推薦(jian)。

目前騰(teng)訊有(you)三大AI機構：騰(teng)訊醫(yi)療人工智能研究院(yuan)、騰(teng)訊優(you)圖實驗室、騰(teng)訊AI Lab，分(fen)別針對(dui)AI在(zai)醫(yi)療中(zhong)的不同應(ying)用，逐一突破醫(yi)療AI中(zhong)的難題。

騰訊醫療人工智能(neng)研究(jiu)(jiu)院正在致力(li)于(yu)一(yi)種全新(xin)的(de)數字(zi)生物標記(ji)物的(de)研究(jiu)(jiu)。這種數字(zi)生物標記(ji)物可用于(yu)解釋或(huo)者預(yu)測疾病(bing)或(huo)健康結(jie)局。例如對(dui)(dui)帕金森病(bing)患者，以視頻(pin)和手機傳感(gan)器捕(bu)捉患者的(de)運動信息，手機搜集患者語音信號，借助AI對(dui)(dui)信息進行分析，結(jie)合專家評(ping)(ping)分進行綜合評(ping)(ping)估，對(dui)(dui)其(qi)發病(bing)狀況進行精準(zhun)度量，為治療方案提供客觀標準(zhun)。

騰訊優圖在醫(yi)療(liao)(liao)AI方面沉淀已(yi)久，不久前(qian)(qian)剛刷(shua)新(xin)全球醫(yi)療(liao)(liao)影(ying)(ying)像大賽LiTS兩項紀錄，獲得肝分割、肝腫瘤分割兩項技(ji)術(shu)世界第一。技(ji)術(shu)研發不斷(duan)深(shen)入的(de)(de)同時，騰訊優圖也通過騰訊首個(ge)醫(yi)療(liao)(liao)影(ying)(ying)像產品“騰訊覓影(ying)(ying)”持(chi)續對外輸出，目前(qian)(qian)已(yi)支持(chi)眼(yan)底(di)疾病、食道癌(ai)、結直腸腫瘤、肺(fei)癌(ai)、乳腺癌(ai)、宮頸癌(ai)的(de)(de)篩查，并與國內(nei)100多家頂(ding)尖(jian)三甲醫(yi)院達成(cheng)合作，既減輕了(le)醫(yi)生的(de)(de)工作量(liang)，也為提升診斷(duan)準確(que)率和效率發揮(hui)了(le)重要的(de)(de)作用。

騰訊AI Lab醫療相對而言更(geng)注重于醫療服務全(quan)流程，旗下包括智(zhi)能(neng)(neng)導診(zhen)、AI預問(wen)診(zhen)、AI輔(fu)助診(zhen)斷(duan)(duan)和智(zhi)能(neng)(neng)用藥幾(ji)個貫穿疾病(bing)(bing)診(zhen)療全(quan)流程的(de)(de)產品。騰訊AI lab醫療中(zhong)心首席科(ke)學家姚建(jian)華表示，AI Lab將在(zai)以基(ji)于AI技術的(de)(de)病(bing)(bing)理診(zhen)斷(duan)(duan)模型、基(ji)于AI技術的(de)(de)病(bing)(bing)理預后(hou)預測模型、病(bing)(bing)理組學定量分析三(san)個方向(xiang)，對病(bing)(bing)理進(jin)行進(jin)一步的(de)(de)探(tan)索。

在醫(yi)療AI上，騰(teng)訊(xun)希望能輔助醫(yi)生診斷，從未想過(guo)替代醫(yi)生。在醫(yi)療健康產業不斷發展升(sheng)級(ji)的進(jin)程中，仍有許(xu)多可以通過(guo)技術(shu)(shu)手段實現效(xiao)率提(ti)升(sheng)的環節，騰(teng)訊(xun)堅(jian)信幫(bang)(bang)助醫(yi)生就是幫(bang)(bang)助患者，將繼續(xu)與醫(yi)療機構(gou)合作(zuo)深度探索，用AI技術(shu)(shu)，幫(bang)(bang)助解決醫(yi)療資源不足(zu)的嚴峻問(wen)題。

科技向善，醫療更有溫(wen)度

“醫之為(wei)道大(da)矣，醫之為(wei)任重(zhong)矣。”騰訊副總裁丁珂說：“想(xiang)要醫療(liao)長足健康發(fa)展，是解決(jue)(jue)發(fa)展不均衡問題(ti)。如果不能很好地(di)解決(jue)(jue)問題(ti)，我們始(shi)終(zhong)卡在一個(ge)問題(ti)上，做一個(ge)試點很容易，發(fa)揮(hui)互(hu)聯網(wang)作用很難。”

根據(ju)已公(gong)布的(de)數據(ju)，截止(zhi) 2019 年 5 月，在(zai)(zai)中國有(you)超過3.8萬(wan)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)機構(gou)在(zai)(zai)騰訊微信平臺(tai)上擁有(you)公(gong)眾號(hao)或小(xiao)程序，60%醫(yi)(yi)院在(zai)(zai)微信上為患者(zhe)提供各(ge)類智慧醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)服(fu)(fu)務，大約有(you)1. 1 億(yi)用戶使(shi)用了微信上的(de)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)服(fu)(fu)務。

騰訊堅(jian)信“服務(wu)患者、幫(bang)助醫(yi)生(sheng)(sheng)、協助醫(yi)院”，堅(jian)持“數(shu)字化(hua)(hua)(hua)助手”的定位，為(wei)醫(yi)療(liao)健康(kang)合作伙伴提(ti)供數(shu)字化(hua)(hua)(hua)“工具箱(xiang)”。今天(tian)互(hu)聯網(wang)已滲透生(sheng)(sheng)活(huo)的方方面面，應用移動互(hu)聯網(wang)、AI、大(da)數(shu)據等(deng)技(ji)術，幫(bang)助醫(yi)療(liao)行業實現數(shu)字化(hua)(hua)(hua)升(sheng)級，努(nu)力應對資源不均所帶來(lai)的挑戰，提(ti)升(sheng)醫(yi)療(liao)服務(wu)行業的效(xiao)率和質量。

“這也(ye)是科技向善在醫(yi)療行業的切實體現。” 丁(ding)珂最后補充道。